网红面包店突然关门,消费者、店员慌了
但随后拨打门店电话时,一直处于占线状态。同时,李女士拨打其他分店电话,均打不通。李女士介绍,像自己这样还在纠结“面包蜀黍是不是关店了?卡还能不能用?”的消费者,自己的亲友就不在少数。市民程先生告诉记者,距离上次充卡时间隔得太久,他记不得卡里还有多少余额,希望面包蜀黍的相关负责人尽快出面,把卡里的余...
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新...
打电话卖保险行不通了?年内多家保险公司撤销电销中心
然而,保险电销犹如一把“双刃剑”。尽管揽收了上百亿元的保费,但日趋激烈的市场竞争也使得电销扰民问题日益严重,很多保险公司电销人员“地毯式”地随机拨打电话,从座机到手机,从白天到黑夜,持续不停地“骚扰”客户,让不少消费者苦不堪言的同时,也使保险业整体形象大打折扣。除了被贴上骚扰客户的标签,电销...
12315打不通?多种途径助您解决!
向当地消费者协会投诉也是解决12315打不通问题的一个方法。消费者协会通常会设有投诉热线或投诉邮箱,可以...
3·15特辑 | 知名品牌多地关店!“余额被清零”“客服电话打不通”
近期,在满记甜品的官方微博评论区,不少消费者反映其所在城市满记甜品撤店,多名相关消费者反映,他们所在的城市闭店,需要退款,但“客服电话打不通”。据南方都市报消息称,在会员充值协议中虽明确指出开放退款通道,但实际上其所提供的退款热线也提示为空号。
为了这件事,记者打了40多通电话……
4分钟打不通人工客服!记者实测“借记卡业务请按1、信用卡业务请按2……”8月5日,湖北日报全媒记者带着“办理存折”这一问题,用直接咨询智能客服和申请转接人工服务两种方式,拨打18家银行的热线电话(www.e993.com)2024年10月17日。打了40多通电话后,记者发现进入“正题”的时间普遍偏长。耗时最长的一家银行,从接通语音电话到转接人工服务用时...
拉黑都不行!烦人的营销骚扰电话,竟是AI在打
未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。消费者选择取消的,经营者应当立即停止发送商业性信息或者拨打商业性电话。《个人信息保护法》第五条、第六条规定:第五条规定,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。第六条规定,收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得...
定金不能退?上市不足24小时,小米汽车被上百名消费者投诉,回应来了
不少参与维权的准车主向记者表示,想要退回大定的定金,但却无法联系上小米汽车客服或销售。有一位消费者表示,他打小米汽车销售顾问的电话始终拨不通,但是用朋友的电话却可以拨打进去。针对上述事件,广东宏力律师事务所合伙人何雁英表示,法律规定定金可以不退,但订金可以退。《小米汽车购买协议》中使用的“定金”一词...
上市不足24小时,小米汽车遭遇上百余名消费者投诉
不少参与维权的准车主向记者表示,想要退回大定的定金,但却无法联系上小米汽车客服或销售。有一位消费者表示,他打小米汽车销售顾问的电话始终拨不通,但是用朋友的电话却可以拨打进去。针对上述事件,广东宏力律师事务所合伙人何雁英表示,法律规定定金可以不退,但订金可以退。《小米汽车购买协议》中使用的"定金"一词,...
消费日报3·15特别报道之四 | 欧派遭众多消费者投诉
也就是说,对于消费者的投诉,欧派没有相关负责人来统一解决问题,总部人员也仅是反馈。对此,消费者全先生无奈地表示,他向欧派投诉已经很多次了,欧派询问他的电话也打了十余次,但就是不解决问题,因此他才向媒体投诉,因为自己已经不想接欧派无意义的电话了。