机动车辆保险、人身保险两项理赔服务规范发布

该标准通过对车险理赔服务的规范化，明确了车险理赔服务的术语和定义、基本服务要求、服务流程和投诉处理，以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准，对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准，为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据，一方面通过统一行业车险理赔...

中保协发布《机动车辆保险理赔服务规范》等2项标准

该标准通过对车险理赔服务的规范化,明确了车险理赔服务的术语和定义、基本服务要求、服务流程和投诉处理,以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准,对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准,为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据,一方面通过统一行业车险理赔服务...

台风过境车子被砸不要慌,先报案,上海保险业已完成多笔车险理赔

9月16日凌晨1时许，太保产险上海分公司查勘员接到95500派工首例“贝碧嘉”台风案件，随即联系客户第一时间了解案件情况，仅用时20分钟到达现场，快速开展现场查勘并完成车辆施救，从接报案到现场查勘完成车辆施救，全程用时47分钟。六小时后，早上七点，家住浦东新区祝桥镇的张先生报案，称受台风影响，风吹杂物导致车辆...

人寿车险救援电话号码

首先跟大家说的就是人寿车险救援电话号码95519,这个电话不仅可以在救援是拨打,其还能提供预约购险、理赔、售后、咨询等一系列服务,这个电话也是人寿车险公司推出的中国人寿电话车险,这是为用户推出的一种便捷车险购买方式。人寿车险注意细节一般在事故发生后需要救援以及理赔的时候就需要拨打人寿车险服务专线电话,及时向...

4大车险保险公司排名:服务好、理赔快,谁是你的安心之选?

平安车险的便捷性是其一大亮点。无论是线上投保、在线报案,还是理赔进度查询,车主们只需动动手指就能轻松搞定。而且,平安车险还提供了24小时客服热线,随时随地为车主们答疑解惑。服务特色:平安车险的“一键报案”功能深受车主喜爱。只要车辆发生事故,车主只需打开平安好车主APP,简单几步就能完成报案,大大节省...

中国人寿财险安徽省分公司以案说险——车险投保那些事儿

两个月前,王先生经朋友介绍在某保险中介人员黄某处购买了新车险,最终投保的价格比自己前期询价便宜不少,王先生并未多想,当即签字缴费(www.e993.com)2024年11月26日。近日,王先生在高速上碰撞一辆豪华轿车,造成对方车辆损坏严重。王先生向保险公司报案后,理赔人员告知王先生对方车辆损失初步核定近150万左右,已远超王先生投保的100万三者险。王先生...

河南保险业报案18万件估损52亿元 九成以上为车险

记者今天从河南省保险行业协会了解到,截至7月23日18时,河南财险业共接到理赔报案18万件,初步估损52亿元。其中,中国人寿、中国平安预计赔付总金额均超过10亿元。河南省保险行业协会相关负责人介绍说,针对城市内涝造成大批量的水淹车,保险公司与地方交警部门共同对水淹车辆开展施救,统一拖至集中救援点,提高救援效率,保...

保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...

2024年开年之际,记者注意到,已有部分保险公司及中介机构已发布2023年理赔服务数据。其中,中国人寿(601628)年度理赔件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7%。腾讯官方保险代理平台腾讯微保“安心赔”服务累计赔付金额超43亿元,平台在线报案率超98%。

保险业迅速应对甘肃积石山6.2级地震,已接到数十起理赔报案

针对这一灾情，保险业已纷纷行动起来。据第一财经记者从行业内了解到，已有保险公司接到数十起理赔报案。其中，平安产险表示，截至19日9时，平安产险甘肃分公司接到车险报案10笔、意健险人伤报案2笔，具体损失正在快速排查中。中国太保表示，目前已接到积石山县地震相关车险报案17例。截至记者发稿前，平安产险甘肃分...

“出险量还在增加 理赔部门都在抢险救灾” 深圳保险业应对广东...

平安产险相关负责人向南方财经全媒体记者透露,截至4月22日18时,该司累计接到客户报案3739笔,预估赔付金额超1亿元,主要集中在肇庆、清远、韶关等地。其中,接到车险报案数量3457笔,预估理赔金额3155万元。鼎和保险数据也显示,4月17至22日,暴雨造成车险报案92笔,估损88.7万元,报案主要集中在清远、肇庆地区;截至23日...