平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化。

平安寿险打造“111极速赔”服务 显著简化理赔流程

平安人寿客户服务部核保核赔团队负责人王维学介绍,平安人寿从客户角度出发,推出“111极速赔服务”。通过“一句话报案、一键上传、一分钟审核”,极大简化理赔流程,让客户省心、省时、更省钱。从2009年到现在,从“主动为客户寻找理赔理由”,到闪赔、到智能预赔、到直快赔,再到今天的“111极速赔”,平安人寿始终秉持以...

平安人寿因欺骗投保人等被罚,电话销售中心业务规范堪忧?

6月25日，国家金融监督管理总局网站显示，平安人寿沈阳电话销售中心因欺骗投保人、承诺给予投保人保险合同约定以外利益等事由，被国家金融监督管理总局金华监管分局处以罚款10万元。作为相关负责人，时任平安人寿沈阳电话销售中心副总经理卜晓燕被监管警告并处罚款2万元。南都·湾财社记者根据同花顺iFinD数据梳理发现，2024年以...

寿险理赔速度温度并存,平安交出一份沉甸甸理赔服务答卷

实现了智能理赔“三个一”:一句话语音报案、一键上传材料、一分钟审核给付。这一智能化服务体系为客户带来便利。因为受益,所以分享,平安寿险客户曾女士在今年的2月份,曾女士意外摔倒住院,由于视力不佳,她通过金管家APP唤起AI理赔机器人,仅耗时1分钟就完成了理赔报案,全程无需手动录入。这样的智能化服务让客户在关键时...

中国平安2023年实现归母营运利润1,179.89亿元 现金分红连续12年...

平安集团新闻联络人:杨斐:Email:YANGFEI908@pingan电话:4008866338-623494手机:18019788237平安集团网络联络人:李驰:Email:LICHI101@pingan电话:4008866338-627441手机:18680218762[编辑:姚沁辰]

质效双升、转型豹变,平安寿险改革释放强大动能

例如，以AI赋能理赔全流程，推出“1句话语音报案、1键上传材料、1分钟审核给付”，大幅提升理赔效率，2023年最快一笔赔付仅用时10秒；再如，打造“金管家”数字门店，支持消费者全面自助，其中99%保全线上处理完成，件均不超3分钟(www.e993.com)2024年11月7日。2023年，在复杂多变的市场环境下，中国平安依靠寿险改革成效释放以及医疗养老布局...

人身险2023理赔图鉴:25家寿险公司日均赔付68.1亿,国寿、平安...

其中,平安人寿推出的平安臻享RUN(2023)在2023年四季度累计咨询儿童类疾病、发烧类、呼吸道感染等问诊数十万次,为近千位客户提供门诊预约协助服务。智能化趋势明显在线报案、理赔比例大幅提升从行业趋势看,智能化是保险理赔服务的主要方向之一。随着传统保险机构数字化转型陆续完成、数字化模式运营的互联网保险持续优化...

中国平安保险(集团)股份有限公司

平安寿险推出“111极速赔”升级服务,为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”极速理赔服务体验。2024年上半年平安寿险的赔付件数超258万件,理赔获赔率超99%,其中最高一笔赔付金额2,451万元,最快一笔赔付仅用时10秒。为客户省钱。平安银行推出“留学生信用卡”,整合集团旗下保险、银行、医疗健康...

中国平安全面迎战台风“格美” 快速响应保障客户生命财产安全

平安集团新闻联络人:杨斐:Email:YANGFEI908@pingan电话:4008866338-623494手机:18019788237平安集团网络联络人:李驰:Email:LICHI101@pingan电话:4008866338-627441手机:18680218762

平安人寿特色理赔举措,重疾先赔提供治疗费支持

从报案到理赔金到账,不到一天的时间,平安人寿便完成了这起重疾案件的给付。这一快速的服务赢得了客户的赞誉,也进一步证明了平安寿险理赔服务方面的实力。重疾先赔举措的推出,是对保险承诺的坚定践行,打破了传统理赔服务的繁琐和拖沓,将简单和便捷带给了客户,让大爱和服务同在。