江苏人保财险深入践行“金融为民”理念 全面推进“金融教育宣传月...
活动开展以来,江苏人保财险领导在95518客户服务中心现场接听客户电话,跟进解决疑难问题,同时就优化投诉处理流程,提升服务质量,进一步改进具体措施,推动公司“为民办实事”落到实处,持续增强消费者对保险服务领域的信任感和满意度。目前,2024年“金融教育宣传月”活动正在持续深入开展,江苏人保财险将以此为契机,进一步推广“...
5天完成4.55亿元高温赔款支付 江苏人保财险为农业生产“遮阴凉”
畅通农户报案渠道,确保95518客户服务专线电话24小时开通,同时引导、协助农户通过“乡村振兴保”等小程序自助线上报案,确保及时得到受理。强化查勘力量投入,克服工作量大、时间紧迫困难,全省1100余名农险专员集体行动,投入与农户的对接联系工作,并启用无人机等理赔设备,加快确定损失数量。优化理赔服务流程,开通绿色通道,...
江苏人保财险为农业生产“遮阴凉”
畅通农户报案渠道,确保95518客户服务专线电话24小时开通,同时引导、协助农户通过“乡村振兴保”等小程序自助线上报案,确保及时得到受理。强化查勘力量投入,克服工作量大、时间紧迫困难,全省1100余名农险专员集体行动,投入与农户的对接联系工作,并启用无人机等理赔设备,加快确定损失数量。优化理赔服务流程,开通绿色通道,...
支付高温赔款4.55亿元,江苏人保财险积极落实农险风险减量服务
本次高温灾害,江苏人保财险充分利用延伸至乡镇的农网五级机构,切实做好灾害损失查勘厘定,并迅速支付理赔款项。一是畅通农户报案渠道,确保95518客户服务专线电话24小时开通,同时引导、协助农户通过“乡村振兴保”等小程序自助线上报案,确保受灾农户报案及时受理;二是强化查勘力量投入,克服工作量大、时间紧迫的困难,...
人保财险江苏省分公司启动2024年 “金融教育宣传月”活动
值得一提的是,为积极响应“为民办实事”的号召,9月3日下午,许波总经理与周敏副总经理走进95518客服中心,现场接听客户电话,倾听客户声音。对于客户反映的问题,能当场解决的立即给予答复并处理,不能立即解决的也承诺将尽快跟进解决,确保客户权益得到有效保障。同时,许波、周敏还就如何提升客户服务质量、优化投诉...
人保财险江苏省分公司领导一行调研智慧芽
8月20日,人保财险江苏省公司党委书记、总经理许波带队莅临智慧芽调研走访(www.e993.com)2024年9月19日。人保财险苏州市分公司党委书记、总经理王晓勇,智慧芽中国区总经理朱亚立陪同调研。朱亚立向调研组一行详细介绍了智慧芽的发展历程,并重点展示了公司在知识产权、科技金融等领域的最新业务布局及技术突破。座谈会上,许波对智慧芽运用AI等先进技...
江苏人保财险长护险项目服务参保群众超3000万人
“现在的护理效果很好,服务贴心又准时。”家住徐州的苗奶奶感慨,自从加入了长护险,现在的护理服务质量得到了明显提升。党的二十大报告提出,“建立长期护理保险制度”。近年来,江苏人保财险围绕“服务增进民生福祉”,不断推广长护险。为有效解决农村失能人员距离经办网点远、智能工具使用不熟练等难点,江苏人保财险积极...
江苏人保财险:创新电梯保险新模式 守护人民“上下”安全
为实现专业的电梯风险管理服务,江苏人保财险已组建44人的电梯风控团队,其中公司自聘专职电梯工程师26名。2024年上半年已为全省13家地市超12000台电梯提供约240亿元风险保障,服务物业单位219家,参与管理维保单位163家,提供15365次电梯安全体检服务,线上维保审核重新整改3715次,现场巡查969次。实施电梯安全大数据平台...
人保财险江苏省分公司“PICC应急救援队”在南京成立
????近日,中国人民财产保险股份有限公司江苏省分公司(以下简称“人保财险江苏省分公司”)举办“PICC应急救援队”成立仪式暨“应急救援员”培训班。该公司通过在江苏省保险行业率先成立应急救援队这一举措,将充分发挥保险对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本的作用,努力成为全省应急救援体系的有力补充,有效保护人民...
人保财险江苏分公司:在暴雨灾害最前线凸显担当
7月8日至10日,江苏地区出现持续强降雨天气,部分区域最高降雨量达400毫米以上,道路积水严重,对车辆通行造成严重影响。为强化灾中救援,加快灾后理赔处理,保障人民群众正常生产生活,将暴雨灾害损失降到最低,人保财险江苏省分公司(以下简称“江苏人保财险”)全省理赔线快速响应,积极做好灾中、灾后处置工作。