温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
中国移动通信集团河北有限公司沧州市区分公司西环中心营业厅8月5...
8月5日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团河北有限公司沧州市区分公司西环中心营业厅新增投诉。根据投诉信息,2024年07月14日,消费者李**(手机尾号2271,用户ID***6426)反映其于2024年07月14日通过现场购买宽带接入。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024年08月05日,未达成调...
中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司8月23日新增投诉,消费者...
8月23日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月12日,消费者陈**(手机尾号3992,用户ID***2783)反映其于2024年08月01日通过电视电话购物及邮购购买宽带接入。可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换,修理,重做,退赔费用,...
中国移动通信集团河南有限公司焦作市孟州分公司8月14日新增投诉...
8月14日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团河南有限公司焦作市孟州分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月13日,消费者刘**(手机尾号0992,用户ID***6732)反映其于2024年08月13日通过电视电话购物及邮购购买宽带接入。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求停止侵...
中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发
有用户反映,尽管自己并未使用机顶盒,但中国移动却长年要求捆绑销售机顶盒,并收取额外费用。当用户致电10086要求取消机顶盒时,却被告知必须同时保持一定的套餐消费才能继续使用宽带服务。这种捆绑消费的做法不仅增加了用户的经济负担,也限制了用户的自主选择权。
中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司7月30日新增投诉,消费者...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司新增投诉(www.e993.com)2024年9月8日。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者庄**(手机尾号0820,用户ID***0036)反映其于2024年07月15日通过现场购买宽带接入。可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024年0...
上半年广东消委系统处理通信服务投诉超2万件,挽回经济损失数百万元
从投诉类别来看,近5年,通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1:10)。从投诉性质来看,消费者反映的问题主要集中在售后服务、合同和价格三大类,其中售后服务问题最为集中,占投诉总量的80.19%,是通信服务类投诉增长变化的主要因素。从地区分布来看,通信...
14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息
“打几个电话就会异常。我收到短信说我号码异常,晚上回到家,我打了10086,说是移动公司保护性停机,我问他们是什么原因?他们解释不清楚,不能线上解锁,需要本人身份证、居住证明、SIM卡,还有最新参保信息,去移动营业大厅才能解开。”记者看到,中国移动10086短信反馈称,需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属...
中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司8月4日新增投诉,消费者...
8月4日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月13日,消费者翟**(手机尾号3860,用户ID***5923)反映其于2024年07月13日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
中国移动通信集团有限公司重庆分公司7月30日新增投诉,消费者要求...
数据显示,中国移动通信集团有限公司重庆分公司近一月公示投诉总量53件,月环比下降8.62%,近一月公示调解成功率41.51%。据了解,中国移动通信集团有限公司重庆分公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台...