辽宁消协投诉电话无人接听 回应:谁听见了就接
从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。记者随后发现,即使拨通了电话,接听者也是含糊其辞、极不专业。
江苏镇江消协:诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用
镇江市消协分析消费者投诉发现,部分通信运营商工作人员以外呼形式推销收费业务,在推销电话中以免费试用、免费升级为幌子,或者以“回馈老客户”或“赠送会员”等名义,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费等关键信息,诱导消费者开通新业务;还有一些代理营业厅的工作人员,私自在消费者的手机卡上绑定副卡,并给他人使...
云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示
云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示中国质量新闻网09.0922:16关注为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权情况发布2024年9月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。消费警示一:预付式消费有风险,谨慎购买多防范。消费者在选...
“消协315”平台试运行半年 受理投诉案调解办结率达96.7%
半年来,消协受理投诉案的调解办结率达96.7%。市消协相关负责人表示,“消协315”平台畅通了消费者在线投诉渠道,实现了消费纠纷在线处理,实行投诉和解在先机制,建立阳光公开制度,强化投诉信息公示。“消协315”平台已呈现出超越电话、来访来函、电邮等投诉受理渠道的态势。半年来,消费者通过平台投诉近2000件,其中经营者...
中消协提示:警惕“职业闭店”,先留证再投诉
《北京日报》官方账号09.0911:14关注转自:北京日报客户端今年以来,早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益,中国消费者协会提醒消费者,预付式消费务必签署书面合同,如遇有闭店操作,应先留证再投诉。职业闭店人是指专门为经营...
品牌控价丨顽固低价投诉不掉,还有哪些处理渠道
-可以通过邮件、电话或亲自前往的方式提交投诉(www.e993.com)2024年10月18日。-保持与相关部门的沟通,了解调查进展。5.**消费者协会**:-查找当地消费者权益保护组织的联系信息。-提交正式的投诉书,并附上所有必要的支持性文档。-参加由消费者协会组织的相关会议或听证会(如果有的话)。
汽车投诉的正确途径和流程是什么?消费者在遇到问题时应该如何有效...
若与经销商协商无果,消费者可以向汽车品牌的厂家客服投诉。通常,厂家会重视消费者的反馈,并协调相关资源来解决问题。此外,消费者协会也是一个重要的投诉渠道。消费者可以通过拨打当地消费者协会的电话或者在其官方网站上进行投诉。对于严重的质量问题或涉及安全隐患的情况,向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心投诉是...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不计算在内。(二)向市场监督管理部门投诉1.投诉方式(1)现场投诉;(2)电话投诉(12315热线、12345热线、市场监督管理部门投诉电话);(3)书面投诉(全国12315平台、市场监督管理部门公开的投诉邮箱等)。
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后服务问题等。消费者可以详细描述问题,并提供相关的热点购买凭证或证据来支持投诉。消费者的举报中心投诉和意见将得到认真对待,并通过合适的难点渠道解决。
2024年上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。在所有投诉中,商品类投诉为356527件,占总投诉量的45.55%,同比下降7.75%。家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉...