针对市民民生关切,大连多部门公开承诺!
大连供水服务热线(96677)“7×24小时”保持畅通,实现疑问咨询及时解答,抄表维修当天处理,用户投诉5天办结。市内六区范围内的用水户,在日常用水过程中,出现的疑问、问题,均可通过拨打“96677”热线向市水务集团反映,对于当场能够解释解答的疑问、咨询类诉求,及时解决;涉及抄表计费、维修抢修有关事项,市水务集团将派...
半年交卷!大连重点民生实事项目如何作答?
法律援助方面,截至6月底,12348法律服务热线累计为全体市民提供免费法律咨询45791人次;驻各工作站律师到位率达100%,累计受理法律援助案件887件,对符合法律援助条件案件的指派率为100%。普法宣传方面,截至6月底,全市开展各类公益法治教育系列活动2346场,受众达27万人次。本条微信由大观新闻编辑制作来源:董尚兵、大连新闻...
大连公安交警全新推出!
●途径三:拨打0411-82112123(白天接听)大连公安交警民意诉求(网办)中心热线。提交流程●热线82112123:点击电话图标即可拨打民意中心(图4)或手机直接拨打号码。●点击六类诉求类型在线提交:交通秩序、交管科技、道路规划、事故处理、窗口服务、执法监督,六大类别内含87项诉求类型(图5),选择对应诉求类型,填写诉求信息后...
优化城市治理!大连郑重承诺!
出租汽车行业的投诉举报专线电话是:0411-83638119。市交通运输局将坚持全年无休,每天24小时接听市民投诉及建议,做到投诉当即受理、5日内办结,需紧急寻求帮助的事项3日内办结,确保件件都解决,事事有回音,进一步提升市民、游客满意度。进一步提升文明诚信服务水平严把从业人员“准入关”和“管理关”,加大培训教育力度...
阵雪继续!最低-23℃!大连气象最新发布
市住建局供热专班聚焦“办结率提升、满意率提升,省、市投诉率双下降”目标,提高服务质效。区级和企业854名客服人员全部上线,电话及报修电话24小时保持畅通,2586名维修人员高效服务。重点开展“访民问暖”活动,做好重点人群服务保障。截至目前,全市供热运行平稳,全市未发生影响供热质量问题。
大连召开“一日游”市场专项整治工作推进会 公布投诉举报电话
市文化和旅游局提醒市民和游客,在连旅游过程中如发现旅游从业者涉嫌存在侵害旅游者合法权益的行为,可拨打大连市政府投诉受理电话0411-12345(www.e993.com)2024年9月17日。或者游客在旅游过程中遇到旅行社不签订旅游合同、导游人员强迫或变相强迫购物及加收自费项目、旅行社及导游人员虚假宣传等行为,可以根据所在区域拨打以下电话投诉:...
因为在民意网上投诉次数多 大连供暖集团拒收市民采暖费
31日,网友爆料:今年大连供暖集团拒绝我缴纳取暖费,在系统里擅自把我的缴费卡设为禁止缴费状态,我多次前去缴纳都被拒也无人给我解释,最后去集团咨询给我的答复是:因为去年我在民意网多次投诉了室温不达标的事,认为我恶意投诉今年拒绝给我供暖。还宣称拒绝收费不违反任规定,并且要求我写温度不达标不得再投诉的保证书...
市教育局公布热线服务电话!受理这些咨询、投诉和举报
为全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作,及时回应广大市民、学生及家长关心的推迟开学(开园)、暂停校外机构一切线下教学等热点问题,受理群众的咨询、投诉和举报,大连市教育局和各区市县教育行政部门开设了热线服务电话,现向社会公布,欢迎市民及学生家长监督。
以催缴电话费为由骗取市民身份证号 哈尔滨58人投诉
警方提醒广大市民,一、在接到类似“00019”开头的陌生电话时,不要透露身份信息,以免被骗子利用制作假身份证进行其他诈骗活动。二、由于骗子会使用“挂机延时”技术,即在挂断电话数秒内,事主拨打任何电话都会接通骗子的电话,所以应该更换通讯工具向相关部门和机构进行咨询。
上海控烟一年收到32824个投诉电话 举报办结率不高
一年来,本市12345市民服务热线共计接到相关投诉电话32824个。在这3万多件投诉中,写字楼、饭店、医院等是投诉高发地,同时重复投诉占比较多。在重复投诉的受理工单中,绝大部分都集中于市民不满意有关部门回复的“现场未查见有人吸烟”。抓不到现行,也意味着市民的投诉无效。