尼科尔、刘文娟履新 星巴克的关键时刻与力挽狂澜

如9月22日,投诉编号17376109292显示,一消费者称在星巴克app下单两杯咖啡,说赠送一杯免费饮品,收到短信后就去查看app就没有。过几天去门店咨询,门店也没找到。联系客服说已过期,但我app里看不到任何赠送过记录,或已过期记录,就是虚假赠送。如9月21日,投诉编号17376088011显示,一消费者称,月饼券预约期无货,客服...

星巴克又换帅,如何迎战国内9.9元咖啡?|BUG

全球连锁咖啡巨头星巴克再次换帅。星巴克官网近日发布消息称，布莱恩·尼科尔（BrianNiccol）将于9月9日起接棒纳思瀚（LaxmanNarasimhan）担任星巴克董事长兼首席执行官一职。纳思瀚于2023年3月接棒出任星巴克CEO一职，但在不到一年半时间里，星巴克发展状况堪忧，股价两位数下滑、北美和中国两大市场业绩疲软。截至8月12...

...瑞幸重回亏损、星巴克罕见净利下滑:9.9元的咖啡还能喝多久?

对此，星巴克首席执行官纳思瀚在财报电话会上解释了在华市场的业绩波动：“宏观压力导致本季度流量下降，这受到偶发顾客减少、节假日模式变化、高度促销环境和去年市场重新开放后顾客行为规范化的影响。”该报告期内，中国下沉市场的90天活跃会员规模增长迅猛，会员增速超过高线城市，其巨大的市场潜力让星巴克将中国县域作为...

9.9元咖啡价格战打了一年,库迪们开始“拼刺刀”,星巴克下场了

三顿半作为冻干咖啡粉的主要玩家,27颗折扣价119元,一杯4.41元,而瑞幸54杯冻干咖啡粉从267元降至198元,一杯不到3.7元;Tims的冻干咖啡粉18杯原价79.9元,领券价格减半至39.9元,一杯2.22元,均低于三顿半。星巴克则在杯子上频频发力。据了解,星巴克咖啡杯全新软萌随行杯在小红书上进行了首发,并做了多条赞助内容。近...

星巴克中国公布最新业绩:2024开局,持续领跑高端咖啡赛道

与此同时，星巴克多渠道策略持续发挥优势。数据显示，第一季度数字化业务（专星送和啡快）保持强劲势头，占比高达52%；除此之外，星巴克咖啡服务点位超过2,300个，星巴克即饮咖啡线下铺货点数超过400,000。而作为门店销售的主力人群，星巴克中国的活跃会员规模突破2,100万，达到历史最高点，会员总数持续增长，超过1.27...

“咖啡+橄榄油”突破创新边界 星巴克意榄朵??系列饮品国内上市

消费日报网讯(记者卢岳)3月21日,记者从星巴克中国获悉,其推出的颠覆性咖啡体验产品——意榄朵??(Oleato??)系列饮品将于3月22日正式登陆中国内地市场(www.e993.com)2024年11月16日。意榄朵系列饮品打破常规,在优质阿拉比卡咖啡中融入意大利原装进口的Partanna特级初榨橄榄油,香浓的咖啡带着柔缎般的顺滑质地和浓郁饱满的多重口感。意榄朵的...

星巴克终于在中国做起联名咖啡

咖啡和茶饮品牌在过去一年几乎是按周为单位在推出联名产品,星巴克中国终于也出手了。1月16日,星巴克宣布推出一款“流冻拿铁”的外送渠道新品。它的卖点在于配送过程中,咖啡云和牛乳逐渐分层凝冻,在送达消费者手中时,咖啡可以实现层次分明、微冻凝结的状态,包括法式焦糖和朗姆巧克力2种口味。

...碧桂园;瑞幸、星巴克回应咖啡检出致癌物;普京将参加明年总统选举

近日,福建省消委会发布《2023年现制咖啡比较试验报告》,选取了“瑞幸”“星巴克”“COTTICOFFEE”等20个品牌59款现制现售咖啡进行检测,发现所有样品均检测出2A级致癌物丙烯酰胺。据九派新闻,12月8日,瑞幸的客服人员回复称:“我们提供的产品均符合国家相关标准,可以放心饮用。”星巴克客服电话工作人员也表示,目前星巴...

瑞幸、星巴克等59款咖啡被检出致癌物?企业回应:放心喝!专家这样说

近日,主流咖啡品牌检出致癌物冲上热搜!福建省消费者权益保护委员会微信公众号12月6日一则推文显示,其联合福州市消费者权益保护委员会通过线上和线下方式,对福州市20家咖啡销售单位的59款现制现售咖啡进行采样(其中线下30款,线上29款),样品涉及“瑞幸”“星巴克”“幸运咖”“COTTICOFFEE”等主流品牌。

星巴克,急了

几十年来,安德鲁一直是星巴克的忠实顾客,他将每天一大杯摩卡咖啡视为“小小的奢侈时刻”,可以让他在繁忙的工作中得到放松。但最新的调价,已经逾越了安德鲁的底线。“这是压垮骆驼的最后一根稻草,让我对通货膨胀的情绪彻底崩溃了。”他先是打电话给客服投诉,然后又在社交媒体上发泄。