旅游成为大众消费新刚需 同程旅行2024年第三季度收入49.9亿元

财报数据显示,第三季度,同程旅行的平均月付费用户(MPU)达4640万人,同比增长5%;年付费用户(APU)达2.3亿人,同比增长3.4%;每位用户平均收入(ARPU)同比增长53.2%。非一线居民渐成出境游主力驱动同程旅行国际业务高增长随着旅游成为普通人的生活刚需以往被视为奢侈消费的出境游市场正发生结构性变化多家在线旅行平...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“更重要的是,当发现鹰航机票是‘里程票’后,我联系反馈的均是同程旅行官方人员,那么后续用‘现金票’把原本‘里程票’的预定代码、票号、行程单偷偷替换的,难道也是所谓的供应商吗?”刘博伊气愤地说,“同程旅行违法违规出票的举动让人震惊,其事后推诿扯皮的态度更让消费者心寒。”经过多方采访后记者发现,除了用...

同程旅行连续6年举行客服“亲听”项目,超6000人次参与

目前，她每天依旧保持30件客服需求的处理，每个月累计用户问题的处理超过900件，对她来说，电话客服还没结束“喂，您好，我是同程旅行1118152号客服，很高兴为您服务。”WOW，我也是个客服21年来从未离开过客服工作的肖玉池，如今的身份是同程旅行副总裁、客户体验中心CEO。在他看来，接电话解决用户问题是一个电话...

??同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?

王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不好就要面临淘汰,“就是要下放到二级梯队,二级梯队再混不好,可能就被淘汰了”,王凯曾说,他还曾说自己曾被下放了一个月,后来业绩有了起色才被重新调了回去。之...

同程旅行逾期几天打电话,解决逾期问题:同程旅行逾期几天后会打...

同程旅行会在客户未按约定时间支付欠款次日开始,通过电话方式联系逾期付款的不同客户。同程会提醒客户支付旅行产品的未付金额,并详细说明逾期支付可能造成的方法后果,包括取消行程、扣除支付的天后违约金额以及索赔等问题。同程旅行的短信电话催款时间一般会根据具体情况而定,通常会在逾期未付款的金融3天内进行催款。在此...

“仪式感、反差萌、自然系”——2024女性旅行新趋势

2024年3月4日,同程旅行发布了《2024中国女性旅行趋势报告》(www.e993.com)2024年11月22日。《报告》显示,在文旅消费方面,女性的消费频次相对更高,同时也是多人出游行程的实际预订者,特别是亲子家庭行程主要由女性完成预订。今年“三八”妇女节恰逢周五为许多有旅行计划的女性游客提供了一个理想的出游机会...

中秋假期川青线持续“高热”,阿坝位居全国酒店预订涨幅第一

假期高速公路通行不免费,公众长距离通行的情况较少,未出现明显的出行和返程高峰;公众出行以周边近郊游为主,车流主要集中在绕城高速、成彭高速、成温邛高速等路段,未出现明显的拥堵。同程旅行供图未经授权,严禁转载!联系电话028-86968276

【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...

5.交通运输部:7月份共收到网约车订单信息10.1亿单环比上升4.3%6.阿里云发布首个月球专业大模型一、数字零售篇拼多多财报电话会:电商行业竞争加剧利润增长不可持续8月26日,在晚间的财报电话会中,拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示,公司在多线都面临着激烈的竞争,整体仍处于投入阶段,未来几年不会进行回购或...

驻墨尔本总领馆提醒:电诈新招术!你被骗过,还来骗你

留学生小唐(化名)订购机票后接到自称“同程旅行”工作人员电话,对方称因航班延误将对小唐订购的机票进行改签,并赔偿“改签费”。信以为真的小唐在所谓的网页上留下自己的身份信息。小唐之后有所警觉,不再接类似电话。随后不久,又有自称网络安全人士联系到他,称他的信息泄露,有被非法使用的风险,只要他缴纳保证金,...

航班延误可领取补偿?警惕机票“退改签”骗局

近日,顺庆居民唐先生订购机票后接到一通自称“同程旅行”工作人员电话,对方声称因航班延误将对唐先生订购机票进行改签,并赔偿“改签费”。信以为真的唐先生按照对方指示下载“微会议”,登录对方指定的“会议室”,并在对方诱导下接受“屏幕共享”。随后,唐先生提供银行卡号等个人信息进行“理赔”操作,却发现银行卡内资金...