市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

当日10时45分,李明收到了一封来自新航的邮件,邮件的附件里有李明订的两张机票票号,让他感到意外的是:两张机票的票号却并非是618开头,而是014开头。在李明提供的电话录音中,12日李明分别在9时53分、9时56分、11时、12时18分、12时20分、15时09分、16时23分给携程客服打了7个电话。电话中,携程工作人员依...

接到“机票退改签补偿”电话 小心“有赔偿”和“屏幕共享”

航司或旅游平台只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座不...

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座不多...

携程:端午假期周边游预订火 多地机票酒店可“捡漏”

即日起至6月26日,国泰航空联合携程机票推出最高8.5折学生专属特惠,最低不到千元即可跨境,例如上海-曼谷770元起、厦门-东京940元起、北京-伦敦1550元起、北京-洛杉矶2600元起(前述均为不含税票价),旅行日期最晚至2024年9月30日。此外,携程机票则将于近期面向16-26周岁的学生群体推出领券福利。完成携程学生认证...

携程:清明节假期机票、酒店搜索热度全面超越2019年

3月21日,携程发布的《2024年清明节旅游预测洞察》显示,清明假期的机票、酒店等假日旅游产品预订逐渐升温,返乡探亲、赏花踏青、拼假连游、自驾赏春是假期出游的主流节奏。从搜索热度来看,携程大住宿数智酒店数据显示,清明小长假期间,国内酒店搜索热度全面超越2019及2023年同期,同比去年上涨67%;机票搜索热度同比增长80%。

推荐机票贵出1500元?携程再陷大数据杀熟风波

@中国新闻网消息,近日,有网友爆料,在携程购买机票时修改信息重新下单后,显示无票,而推荐的其他航班则贵出1500元左右,疑遭大数据杀熟(www.e993.com)2024年11月22日。携程对此回应,这是系统Bug,已修复。携程解释,其系统中,每一次点击“支付”,即便没有付款,都会暂时占上预订的位子。如不付款,这个“占位”将于40分钟后释放回系统。所以用户的第一...

非本人购买机票如何查询订单?

联系第三方平台客服：在第三方平台的官方网站上，通常会有一个“联系客服”或“在线客服”的入口。点击进入后，可以选择电话、在线聊天或邮件等方式与客服人员取得联系。请提供你的订单号（如果有）、预订时使用的证件信息以及你遇到的问题描述，客服人员会尽快为你提供帮助和解答。四、注意事项在查询非本人购买的机...

携程怎么转人工服务

**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。

平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去哪了?

????李宝莲指出,消费者若遇到行程单与实际付款金额不符的情况,可以通过三种途径维权:打第三方平台客服电话协商解决;向消费者协会及有关行政部门投诉;以上方法解决不了,可以根据合同约定的管辖提起仲裁或者诉讼。同时,她建议通过第三方平台购买机票的消费者可以不打印机票行程单,直接在该平台订单页面申请开具电子发票。

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

王先生紧急拨打了携程网的客服电话,说明原因之后,携程网的工作人员为王先生重新购买了同一班航班的机票,在追究机票代理商之前,携程网还按照协议,给王先生赔偿了3倍于票款总计11511元的赔偿金。王先生:应该说呢他处理蛮及时的,当天晚上就给我处理掉了。