未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计费的情况,如攸县高和社区快递点收取5至10元不等,绥宁县黄桑快递点收取2至10元,鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。所谓农村快递二次收费,是...
快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员,他说你要送上门就寄顺丰和京东,我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂很...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
二是消费者自己找物流服务商寄件,将运费直接支付给物流服务商,然后将单号回填到平台,本文亦不讨论这种退货方式。三是消费者七天无理由之类的原因退货,消费者客户可以通过电商平台的「上门取件」功能进行退货,这时实际是电商平台集中采购几家物流服务商的快递服务,然后加价卖给消费者,如果此单有退货运费险之类的保险,...
一线|跟着快递员送了1000多个包裹,我们看到了快递新规的现实难点
在交谈中,丁师傅直言,他更愿意选择直送驿站的收入模式及工作方式,工作效率更高,一天的派件数量是另一种模式的3至4倍,也更方便省心(www.e993.com)2024年7月31日。从用户端来看,必然会有消费者对驿站自提的方式表示不满。比如,大件行李或重物由自己搬运会很困难;有时未留意取件码短信,快递员不打电话告知,消费者根本不知道快递已经到了,导致...
智能快件箱窘境如何免费保存时间短、收费过高……
而格格的收费标准为8个小时内免费,超过8个小时收5毛。“我们要求快递员在存快递前必须给客户打电话,客户同意了才能放到柜子里。”西藏君谛实业有限公司负责人张世强介绍,比如,取件人超过三天还未取件,快递员有义务和责任给取件人打电话或者重新处理快递,以免一直占用格口影响其他快递员和取件人使用。
有一种欺骗叫送货上门?你享受几次送货上门?│与世界一流比差距
9月14日,于先生查看圆通信息时发现快件已到达天津转运中心,出于对快递员的提醒,于先生电话联系圆通快递员务必将其快递送货上门。圆通快递员没有拒绝。不过,第二天于先生在家中没有等到快递,却收到了来自驿站的取件码短信。这让于先生感到十分不悦,对快递企业目前宣传的送货上门服务持有了极大的怀疑态度,并气愤的表...
小伙没网购却频繁收到取件码 快递竟在千里之外?
“您的包裹已经存放在快递柜,请凭取件码取件到丰巢柜取出”,最近一段时间,哈尔滨市民小李经常会接到这样的短信。但让他奇怪的是,自己并没有网购,问了身边的亲戚朋友,也没人给他快递过东西。小李表示,开始自己也没当回事,可这类取件信息不断发来让他感觉到了不对劲。他通过地图查询发现,取件快递柜的位置竟...
孕妇取件不方便希望送件上门 圆通快递员说“顾不过来”
“我打电话过去,快递员总是把我电话挂掉,因为铃声响一声,我听到对方有通话声。然后菜鸟裹裹上面不是有物流投诉嘛,那我就选择了特殊人群要送货上门,后来那个圆通速递员给我发了短信,他说知道我这个人的,以后如果有快件在驿站的话,让我把取件码发给他,他抽空的话会给我送”,刘女士反映,11月2号那个快件对方按自...