上万元三星手机锁屏后无法打开!用户资料备份成难题

价值近1.2万的三星手机,顾客在接电话后死机,然后锁屏不能打开,好好的手机成了一块“砖头”。三星客服称,应该是用户忘记锁屏密码,只能刷机解决问题,但手机数据将被格式化。顾客则最关心手机里的资料,有大量的的合同、收据,为什么不能恢复手机数据。顾客:1.18万元的手机接电话后死机3月4日,华商报·二三里资讯记...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月16日,澎湃新闻致电三星电子售后服务热线,客服回复称,“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,三星电子售后服务热线客服回复说,“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”三星官...

...封;蔚来汽车否认进一步裁员;中国福彩客服称2.2亿元巨奖无内幕...

12月7日上午,记者致电中国福彩服务热线,客服表示,“购买5万注中奖2.2亿元的行为,没有内幕,您放心。”对方称,此前也有人员来电提出质疑,但客服也是按实际情况进行解答,并表示没有内幕,是正常的,以江西福彩官网公布信息为准。12月7日,记者致电江西省民政厅,一名工作人员回应称,针对此事他们已经展开调查了。“我们目...

【黑马早报】宝马回应临时加价4S店才交车;男子称给霸王茶姬差评后...

三星电子工会发言人在接受电话采访时表示:“工会将于上午在器兴园区举行抗议游行,预计将有1500多人参加。”工会网站显示,平泽、昂阳(Onyang)等其他园区的员工可以乘坐公共汽车参加集会。就在几天前,三星电子与工会举行了谈判,讨论了工资谈判的框架和时间表。据韩联社报道,双方计划在集会后举行进一步会谈。微软预估...

中国广电官网上线:客服电话10099 开放选号了

而且中国广电官网已经正式上线,网址为10099,客服电话同样为10099,已经开放选号了。目前中国广电开放的5G套餐共七档,对应每月价格为:118元、158元、188元、228元、288元、388元、588元。在售套餐可互转,当月申请,次月生效。已办理合约的用户可申请向上档位变更,当月申请,次月生效。

三星折叠屏手机保内出现闪屏黑屏却被拒保,客服:需返厂鉴定

接到胡女士的投诉后,澎湃新闻联系三星官方客服人员咨询此事(www.e993.com)2024年11月23日。客服称,内屏的线下维修价格实为3890元,其中包含130元的人工费。若要判断胡女士的内屏损坏是否属于保修范围,则需检测:“如果消费者不认可我们这边工程师的线下检测结果,是可以返厂的。”客服表示,手机返厂后会由专门的维修工程师检测、鉴定故障原因,并根据检...

客服回应三星手机系统崩溃:竟然是因为闰四月

客服回应三星手机系统崩溃：客服表示是农历闰4月计算逻辑错误导致，升级后无法保证数据不丢失。如果你有手机选择焦虑症，那么一款口碑不错的国产手机也是不错的，比如最近出的荣耀X10，性价比还可以！所以说还是要养成随时备份的好习惯。三星云自带15G云存储，同步打开，自动备份。不过话说回来，这个问题出现到现在了官...

三星客服中心提供哪些服务支持 三星客服中心服务指南介绍

关注三星官方微信,在上面你可以实现预约上门、查询进度、配件价格等多项功能。只要是购买了三星的产品,只要有问题,就可以找三星客服中心,这其中包括手机产品、视听影音产品、电脑办公产品、家电产品、照相机、摄像机、存储设备等,只要是设计任何一样产品的质量问题、使用问题、售后问题都可以找三星客服中心帮忙!

三星Note7手机仍在售 三星客服称无细则无法退换

另一路记者在北京望京SOHO的三星服务中心向工作人员咨询已经购买的Note7手机该如何退换时,工作人员要求记者拨打客服电话咨询。而电话客服人员表示,由于召回后退货的具体细则尚未出台,消费者目前还无法退换自己手中的三星Note7手机,目前Note7用户能做的就是等待三星官网的消息。

68.2分难掩问题 三星手机客服调查纪实

由于笔者还要在建国门附近调查另一品牌的客服,因此便想要选择一家在此附近的三星手机客服中心,但是当笔者拨打从三星服务中心网站查询得到的位于建国门内大街22号华夏银行六层的这家客服网点电话,得到的回音却是“对不起,没有这个电话号码……”;而笔者改而拨打位于朝阳区建外SOHO15号楼的三星手机客服号码时,却被告知...