突然接到航空公司“客服”电话?要注意了

还需下载APP>>>无独有偶家住绍兴越城的魏女士也接到了一个自称是某航空公司的电话对方说魏女士的航班延误了需改签但航空公司可以赔偿其延误费在对方的提示下魏女士登录了一个对方指定的航空公司“官网网站”随后“在线客服”便发来了魏女士的身份信息并指引下载了数字人民币APP客服表示可以通过数字人民币进行理...

国航一航班因故障返航 客服:已安全落地,将换机执飞

我们视频记者从国航客服人员处证实，该航班是“国航自身原因”导致返航。飞常准APP信息显示，CA8903航班原计划9日9时从大连周水子机场起飞，该航班实际于9日9时09分起飞，于9时52分返航，在大连周水子机场着陆，执飞该航班的是一架波音737。来源：@新黄河·济南时报...

武冈警方破获“国航客服”电诈案 千里追击抓捕嫌疑人追回13000元

10月10日，尹女士突然接到自称“国航开客服”的“退款”电话，对方声称可以退还机票款300元。就在尹女士疑虑之际，对方开始对尹女士的近期出行航班信息如数家珍，这让尹女士不由产生了信任。后尹女士按照对方提出的要求下载了某APP，点开链接进入“在线客服”。期间，对方视频电话指导尹女士手机转账13000元到云南省...

“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签...

暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话,才惊觉被骗。范女士说:“点进去的网址与官方网址几乎一模一样,真的很真!”在一个社交平台上,反映遭遇机票退...

机票退改签骗局连环“攻心”!“假客服”话术,“退赔偿”诱导,“伪...

暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话,才惊觉被骗。范女士说:“点进去的网址与官方网址几乎一模一样,真的很真!”...

退改提示不清致机票失效 国航拒担责

1月18日晚间,陈先生拨打国航客服电话进行投诉(www.e993.com)2024年11月27日。接线员说:“按国航程序只能这样处理。”第二天,陈先生又致电中国民航12326投诉,答复为“十个工作日进行回复”。1月24日,国航正式回复陈先生,表示不接受投诉请求。无奈,2024年2月初,陈先生向《中国消费者报》江西记者站和北京市消费者协会投诉。

国航一航班因故障返航 客服:将换机执飞

9月9日,由大连飞北京的国航CA8903航班因故障原因返航。大连周水子机场工作人员说,因为飞机故障导致返航,已安全着陆,后续将换机执飞,乘客在候机楼内休息。记者从国航客服人员处证实,该航班是“国航自身原因”导致返航。飞常准APP信息显示,CA8903航班原计划9日9时从大连周水子机场起飞,该航班实际于9日9时09分起飞,于...

航班取消?返赔偿金?“机票退改签”骗局近期高发 已有多人中招

接到自称国航客服的电话说她第二天的航班因为“飞机故障”取消退票或改签会给每人300元的补贴并给了她一个网址点进去与官方网址几乎一模一样为了顺利拿到退款及赔付范女士在对方指引下多次进行刷脸认证屏幕共享向骗子的不同账户共转款40万元

航班取消了?小心你的钱!

从公安机关提供的案例来看,被骗旅客有些是从第三方平台订票,也有直接在航空公司官网购买机票。这些准确的个人航班信息,是从哪里泄露出去的?记者于1月27日拨通了多家航空公司的客服电话。客服表示,公司不会主动泄露任何旅客信息,但也无法得知旅客信息是如何被获取的。

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

“若旅客选错了航班日期,需要在出票之后2小时之内来电告诉我们。”南航客服告诉南都记者,接到旅客的退票电话后,客服会查看旅客机票是否符合“免费退票”的要求。对于在第三方代理平台购票、里程兑换的机票是不受理的,受理南航官方App、官网以及小程序的订单,“建议旅客在订票时尽量不出错”。