挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递通过人工智能语音电话来对消费者征求投递方式的意见可行吗?韵达快递通过人工智能电话设置“挂机即同意投暂存点”的“选项”合理吗?记者了解到,根据我国邮政法、快递暂行条例、...

韵达快递2017年春节放假时间安排 韵达快递单号查询官网

韵达快递最后揽件时间:2017年1月24日(腊月二十七)韵达快递上班揽件时间:2017年2月7日(正月十一上班)

湘潭韵达快递网页中毒 留的派送电话竟是“市长热线”

那么,陈先生拨打0731-1234567时,为什么会与市长热线12345串号呢?我们咨询了中国电信湘潭分公司。客服人员介绍,由于0731-1234567这个号码是无效的,设备在处理拨号时,就会选择前面“有效”的数字;同时,因为目前的设备无法辨别错误号码,就出现了这种串号现象。(原标题:湘潭韵达快递网页中毒留的派送电话竟是“市长热线”)...

“通达系”百万快递员生存状况调查

中通快递(02057.HK)、圆通速递(600233.SH)、申通快递(002468.SZ)、韵达股份(002120.SZ)、极兔速递是加盟模式的代表。极兔速递收购了曾经的百世快递,百世快递原名百世汇通。因为百世汇通的名字里面也有一个“通”字,所以下文称这五家为“通达系”快递。中国邮政快递报社发布的《2019年全国快递从业人员职业调查报告...

韵达被投诉价值两千元物品丢失近三月无果 律师:消费者可走法律...

邓女士提供的通话截图和客服录音显示,她于1月19日了解到收件人未收到快递,就找到保定市韵达速递站投诉,拨打投诉电话四次后才接通,对方回复帮忙催发,但春节前一直未收到,之后又接着拨打投诉电话却未打通。2月7日,邓女士再次查询物流信息,发现快递显示已被签收。从2月7日到2月15日,她先后6次拨打河北韵达总公司...

寄快递一定要存好运单号

我去找官网,他们说快递员帮我改成韵达了,要找他才知道订单号(www.e993.com)2024年11月22日。我说联系不上他,然后圆通的客服给我打电话说帮我联系我当时片区的快递员。我还去微信找他,因为我是拿微信付款的,可以给他留言。他后面回我了,就说帮我查询一下,后面找到了,他把订单号发给我了,我和我朋友去菜鸟驿站拿了。

「天眼调查」快递网点只收不送,市民网购有点犯愁

8月6日，记者通过订单物流信息上留下的电话，拨打了新添寨服务部电话，结果电话直接转接到韵达快递总部客服热线，接线工作人员表示，如果是咨询站点业务问题，须直接联系当地站点。随后，记者再次通过官网查询，发现新添寨服务部地址已经变更，并增加了一个为手机号的联系电话，同时，之前欠费的尾号5766座机号已经更改一...

【热门题】你的快递“隐私面单”为啥越来越少?是快递小哥不给力...

测评发现,顺丰、京东、EMS这3家快递,通过线上渠道输入收件人和寄件人信息后,会自动隐去手机号中间的几位数字,快递员在寄送时需要通过APP内的信息才能查看完整电话,相当于默认勾选了隐私面单服务。“通达系”快递则将隐私面单列为增值服务,需要在下单时额外选择才能生效。你需要选择“安全号码”服务,才会将号码隐藏。

快递单「隐姓埋名」行业标准化迭代升级

韵达股份相关工作人员告诉记者，目前韵达快递自有面单均是隐私面单，例如姓名如果是两个字，隐藏后面的字，如果是三个字，隐藏中间的字。早在2021年10月，中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。而除了快递公司...

88公斤按110公斤收运费 圆通快递“私下寄件”真坑人

12月2日,《中国消费者报》拨打德邦快递官方客服电话,针对张先生这笔运单进行咨询。客服人员表示:“发货网点报的重量是15公斤,按照体积计费,但体积那一栏并没有把长宽高的数据标出来,也没有把体积的数据标出来。”客服人员表示要联系发货网点查询,再给回复。截至发稿,《中国消费者报》未收到反馈。