“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

花费498元办的“黑金卡”,只有首晚是3折优惠;自有平台上再订房,不但价格与免费金卡相差无几,更出现了比携程、去哪儿等OTA平台还贵的局面。近日,多位付费开通了东呈酒店黑金卡的消费者反映,作为原本的东呈酒店免费金卡会员,开通付费黑金卡前,酒店App反复提示远低于金卡的黑金卡优惠价;开卡后,除了首晚3折且优惠...

一年怒赚百亿!携程高利润背后的71277条投诉

猫姐看了一下,黑猫投诉上关于携程的投诉高达71277条,其中很多都是关于预定无法退订,或者要收取高额退房或者退票手续费的。除了“霸王”条款,携程饱受诟病的问题,还有价格偏贵和大数据杀熟。比如,有业内人士曾称,在携程订房价格高于酒店直订,“这种情况是惯例”。不少朋友也曾吐槽,在航司官网订机票,比携程之类...

酒店到店无房超售加价怎么办

第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程...

真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?

向客服提供了证据之后,前文中提到的吴姓主管再次拨通了叶女士的电话,表示携程后续会下架该代理商,并对其进行罚款,同时以“到店无房”的原则赔偿叶女士2011元的房费。维权两月,打通电话就能解决的事,携程迟来的道歉并不能挽回叶女士的失望。有旅行平台内部人士告诉银柿财经记者,对于平台来说,用户是第一位的,...

七夕有情侣花8.2万订房 携程发布2023年七夕旅行数据

8月21日,携程发布2023七夕旅行数据显示,今年七夕,“浪漫经济”效应再显,多类酒店主题房订单量同比呈现倍数增长。七夕当日的酒店预订热门城市中,长沙跻身全国TOP10城市。被美景围绕的酒店是营造七夕氛围感的利器。携程数据显示,七夕节入住的国内酒店订单中,最贵的一单花费了82400元,双人结伴入住腾冲玛御谷悦榕庄的悦景...

携程上酒店电话查看教程

第一步,打开手机上的“携程旅行app”第二步,点击首页里的“酒店”第三步,搜索酒店名称或者具体地点,点击“查询”第四步,在搜索结果中找到对应酒店,点击进入(www.e993.com)2024年11月22日。第五步,点击酒店页面中的“详情·设施”按钮。第六步,向下滑动屏幕,就可以找到“联系电话”了。

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告修订《服务协议》和《隐私政策》,去除对用户非必要信息采集和使用的内容,修订版本需经...

订房后被导航带到垃圾场 携程回应:路线有误 已经下线该酒店

事情发生的第二天,携程客服打来电话说,他们愿意把192元退给消费者,并且返还30元优惠券,遭到小李拒绝。对于李女士反映的问题,携程一名工作人员回复记者称,在收到消费者相关酒店地理位置不实情况的反馈后,携程已与酒店进行了沟通调查。经核实,该酒店真实存在,但显示位置确与实际不符,目前,携程已修正位置。

携程旅行网订房要花678元 酒店咋才卖300元?

携程旅行网方面告诉信网(0532-80889431),网上预定价格为代理商报价,隋先生看到的350元房费只是酒店的最低价格,“当时接待隋先生的前台工作人员不熟悉工作,就误把最低价格告诉顾客了。”携程房价678元酒店才300元6月17日,隋先生在携程旅行网上预定了哈尔滨的一家酒店,这家福顺天天大酒店在网上被标注五星级酒店,...

对比了6个城市几十家酒店,我们发现了美团和携程的秘密

同样的房型在美团不含早1232元，含1份早餐则要1400元。而在携程，不含早1221元，双早价格1554元，比官方贵约250元。（左美团，右携程）当然，这还是美团和携程“优惠”后的结果，美团“优惠”了58元，携程“优惠”了78元。（2）北京首都宾馆类型：豪华型同为豪华型的北京首都宾馆，4月17日豪华客房不含早...