3·15消费者权益日到来了。过去的一年,你对消费过程是否满意?即日...

2024年10月25日 - 人民网

手机消费注意事项省消委会提醒消费者购买手机时,要注意包装是否有拆封过的痕迹、有无通话记录等,同时注意索要正规发票及保修卡。针对水货手机、翻新机、冒牌电池大量存在的情况。网络消费注意事项本年度受理的网购投诉明显增多,主要有快递放假、货订单失约,提高原价、虚假打折。发现底价商品要警惕,不随意打开卖家发...

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“消协315”小程序经营者端上线

2024年10月10日 - 新浪

全国消协智慧315(简称“消协315”)平台今年3月15日上线以来,消费者可随时随地通过“微信小程序、互联网页”登录平台进行投诉。“消协315”平台日前上线了微信小程序经营者端,提升经营者在线和解消费者投诉效率,服务放心消费环境创建,打造优良消费生态。和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协3...

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推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

2024年3月14日 - 澎湃新闻

去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不...

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315消费维权|一口价黄金有猫腻?有人投诉称周六福侵犯消费者权益

2024年3月13日 - 新浪

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,周六福共收到投诉1916件,已回复1915件,已完成1619件,回复率与完成率均较高。投诉内容主要集...

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“3??15”国际消费者权益日 | 以后投诉来这里→“智慧315”平台...

2024年3月15日 - 澎湃新闻

今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。

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中国消费者协会推出“消协315”微信小程序提升投诉处理效率

2024年7月2日 - 网易

观点网讯:7月2日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行(www.e993.com)2024年11月26日。中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。

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普法进行时|315·国际消费者权益日

2024年3月15日 - 百家号

市场监督管理局接到投诉后，执法人员通过市场主体信息平台查询到涉事主体的负责人联系方式，并立即通过电话联系双方当事人进行调解。在调解过程中，执法人员向经营者说明了以预收款方式提供商品或服务时应遵守的法律法规。经过调解，经营者同意退还会员卡余额1700余元给投诉人。案例评析根据《中华人民共和国消费者权益...

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315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

2024年3月15日 - 荆楚网

(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报...

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315消费者权益日丨“权”心全“益”守护您!