假冒“京东客服”坑走少年救命钱 提醒:真客服用座机

近日,家住清远的高中毕业生黄明在京东商场购买鞋子后个人消费信息被泄露。购物半个月后,他接到自称“京东客服”打来的召回货物的电话,并以退款为由索取黄明的银行账号、密码,成功骗取其近万元。而这笔钱,是社会爱心人士捐赠给正在接受抗癌治疗的黄明的“救命钱”。记者了解到,黄明是清远市龙塘镇的一名高中毕业生,...

含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

这花了世龙1个多小时,远超平均服务时间。但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。“老...

京东“伤”城

京东无法冻结账户用户担忧只能转款为了进一步了解账户被盗后还有那些止损方案,记者拨通了京东商城24小时客服的电话。当记者说明了上述情况之后,该客服人员表示,目前用户在发现自己的账户名和密码被盗之后,京东是无法对账户进行冻结处理的,用户只能通过“余额转款到自己银行账户”这一操作来减少损失。但这位客服也坦言,...

愈演愈烈!京东“杨笠”负面持续发酵,有顾客被骚扰海报疑藏私货

希望京东能够关注用户的需求。没想到的是，开具发票的客服竟然直接拨打了收货人的电话。没错，你没有误解，客服并不是直接联络要求开发票的账户，而是直接拨打了收货人的电话。根据网友的说法，如果这些礼物是用来送给领导的，那直接打电话给领导就好了，自己反而不知道该怎么应对。“京东客服的举动不仅极大地侵犯了客户的...

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

据了解,徐先生提到的京东金融服务数字人,由京东云言犀与京东金融服务团队联合打造。上线以来,已经累计服务超千万用户,24小时问题解决率达到85%,满意度超过90%。无论业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询,各种问题都能解答。不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似...

一通电话的力量:京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者

该主题旨在提高人们对减少耻辱感、鼓励公开对话以防止自杀重要性的认识(www.e993.com)2024年11月23日。很多轻生者处在“万念俱灰”的极端情绪下时,需要的往往就是一个“新的念想”,需要发现生命新的光亮,而这束光,也许就是一通电话、一次小小的打扰、一句暖心的话语。京东客服“生命通道”团队成立的初衷,正是如此。

春晚观众抽中60万大奖屏蔽客服电话 京东官方喊话湖北黄冈中奖用户

根据京东官方透露,随着中奖名单的公布,目前已有9位幸运观众与京东取得了联系并登记了个人信息,只等奖品送达,唯有湖北黄冈的中奖人黎先生因过于警惕,直接把客服电话屏蔽了。2月19日,京东通过官方渠道喊话黎先生,表示超级互动大奖最晚需要在2月23日24时前登记中奖信息,若不及时联系客服登记信息将视为放弃大奖。

京东自营怎么联系客服

京东的客服热线是24小时全天候开放的,消费者可以通过拨打客服电话来联系客服。京东自营的客服电话有多个,包括950618、400-606-5500等,具体号码可以在京东官网上查询。拨打客服电话时,请准备好订单号、商品信息等相关内容,以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。

春晚观众中60万华为“全家桶”大奖!结果屏蔽客服电话 京东喊话催...

把京东客服电话屏蔽了，按照规则2月23日前无法完成登记的就视为放弃。于是，京东喊话称希望该观众尽快联系客服。据了解，除夕当晚20:37，央视春晚第一个京东互动超级大奖开出，00后教师小美获得价值60万的华为“全家桶”。其中，包含华为Mate60RS非凡大师在内共计13件华为产品，以及问界M9增程Ultra汽车使用权。

防范假冒京东白条“客服”诈骗,京东金融App助用户提升反诈能力

京东金融App也着力通过升级平台安全性功能与举措,帮助用户有效识别诈骗,保护自身财产安全。京东金融App提示用户,如果担心自己无法分辨真假,在接到自称是京东金条、京东白条客服的电话后,不必急于处理电话里提到的事情,可以挂掉电话,重新拨打客服电话进行核实,牢记官方客服电话95118。也可以登录京东金融App,点击我的-我的客服...