记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话
当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时,南京市民丁女士打开淘宝,...
快递新规落地满月 江苏上门派件量及投诉量均未明显增加
和白女士一样不想接到快递小哥电话的收件人不在少数。记者在中通快递和申通快递小程序中发现,用户可进行“偏好设置”,设有“派前电话勿扰”或“派前电联”等收货习惯的选项。专家建议——推动快递服务分层记者发现,新《办法》的落地实施并未将收件人与快递公司、快递小哥置于对立面,还促进了彼此互相理解。近年...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...
快递新规实施后,带来哪些变化?2024年03月17日
有些快递用户会给他回短信,“放快递服务站,不要打电话,在上课。”“我觉得快递新规出台,对我们快递员来说是一种保护,特别是配送贵重物品时,可以当面和快递用户验货,就避免了因快件遗失或是寄件方弄虚作假,导致我们快递员被投诉的情况发生。”在铁门关市从事快递行业多年的张波说道。
男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应
男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应文章为笔者原创,资料均来自互联网。双十一已经过去了,但是快递小哥并没有停下来休息,因为双十一的包裹还一直堆积在快递公司,快递小哥们还是在无止境的派送,相信还是会有人的快递没有到手的吧,有些比较佛性的人还好一些,他们觉得快递这种东西大不了也就是...
圆通速递多项违规被责令整改:股价今年跌近25%,618前投诉不止
截至6月13日,在黑猫投诉平台,圆通速递投诉量有101518条,已完成83517条,近30条投诉量有1134条,已完成202条,投诉完成率偏低(www.e993.com)2024年9月16日。仅以6月13日为例,多位消费者投诉圆通速递包装破损、信息更新不及时、虚假签收、不配送等。快递服务无小事,今年以来,不同快递公司因为配送等问题多次冲上热搜,引发社会高度关注与讨论。
投诉电话公布!安徽发布快递服务消费提示
各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话如下:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局????????0551-65352953淮北市邮政管理局????????0561-3897020亳州市邮政管理局????????0558-5068013宿州市邮政管理局????????0557-3666610/3916003...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递股份有限公司(“圆通速递...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理_股市聚焦...
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...
南京市民投诉圆通快递员 换来近20个骚扰电话
南京市民投诉圆通快递员换来近20个骚扰电话连续5天来,家住南京建邺区的杨女士每天都能接到一个尾号为“0179”的骚扰电话。7月22日上午8点多,这个号码又发来一条辱骂短信。杨女士万般无奈,只好发微博质问圆通速递:怎么会有态度如此恶劣的快递员?