2024 年国庆消费投诉热点:电商行业成重灾区,虚假宣传等问题突出
其中虚假宣传相关投诉,共有10,920件,占总投诉的18.75%;售后服务不足的投诉有6,836件,占比11.74%;退款纠纷相关投诉为6,780件,占比11.64%。此外,服务态度差、产品质量缺陷、退改等问题也位居前列。数据源于消费保据统计,在消费者投诉诉求方面,要求商家退款处理的占比最高,为35.50%;要求商家改善服务的以30.80%...
消费维权周报|上周有关美容产品投诉增多,涉及海藻颗粒面膜造假等...
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到关于美容产品的投诉增多。其中,澎湃新闻对市场上流行的“海藻颗粒面膜”进行了调查,发现这些产品实际上与海藻无关,其主要成分为“水蓑衣”种子,也称为“南天仙子”。商家涉嫌违规添加成分和虚假宣传,且存在菌落超标的风险。报道指出,这类产品的生产厂家大多位...
“顶流主播”刘媛媛被投诉虚假宣传!品牌方回应:产品和宣传语没...
“顶流主播”刘媛媛被投诉虚假宣传!品牌方回应:产品和宣传语没问题,举报人只针对主播近日,抖音“顶流”主播刘媛媛被曝涉虚假宣传。而据举报者肖先生称,他刘媛媛直播间购买PMPM松露精华液后查询相关备案信息,发现备案信息中没有一条能证明直播时所说的“去除50.76%的法令纹、抵达真皮层、添加了国外进口的黑松露...
消费者投诉网红刘媛媛涉嫌虚假宣传:产品完全不符备案信息
我们联系到杭州媛创文化传媒有限公司,公司工作人员坚称所有宣传均为真实,并表示产品都有检测报告。然而,这并不能消除消费者的疑虑。目前,杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查此事。监管所表示,将对此事进行严肃处理,给消费者一个交代。网红刘媛媛涉嫌虚假宣传一事,无疑给广大消费者敲响了警钟。在网络购物日益...
起底四千款电商近视矫正产品,虚假宣传如何“躲”进海报广告里
消费者们在上当后,更多觉得是电商平台没有尽到应有的审核责任。在对于近视防控产品涉及虚假宣传的投诉中,77.22%都是投诉购物平台,对于个体商户的投诉并不多。根据国家药监局规定,医疗器械产品必须在显著位置标明注册号和生产许可。《医疗器械网络销售监督管理办法》中也要求相关企业在网络销售产品时,页面必须清晰展示医疗...
门票搭售保险、1日游纯购物, “银发游”乱象需警惕
“人民投诉”平台梳理发现,“银发游”消费典型问题大多聚焦于——以低价、免费吃住为幌子吸引老年人,然后采用变相消费、强买强卖等各种手段诱导消费、诈骗;景区宣传老人免票,但通过区间车等强制服务变相强迫老人付费;线上平台旅游产品虚假宣传“适老”,诱导消费后实际老人无法体验;旅行社人员变相强制老人购物且无法退货退款...
直播间地标农产品标识混乱 小杨哥、东方甄选被质疑虚假宣传
过去一年里,直播电商仍然是消费者投诉、维权的重灾区。据国家市场监督管理总局发布的数据显示,近5年来直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。在直播电商相关的负面舆情里,和农产品相关的负面案例则在过去一年频频登上热搜,其中以虚假宣传的案例尤为显著。
网红刘媛媛被投诉虚假宣传 品牌方:产品和宣传语没问题 效果因人而异
@九派新闻消息,近日,抖音“顶流”主播刘媛媛被曝涉虚假宣传。而据举报者肖先生称,他刘媛媛直播间购买PMPM松露精华液后查询相关备案信息,发现备案信息中没有一条能证明直播时所说的“去除50.76%的法令纹、抵达真皮层、添加了国外进口的黑松露和白松露”产品内容,要求退一赔三。对此,刘媛媛直播间相关的杭州媛创文化...
...特别报道之一 | “无敏”配方检出过敏原 witsbb健敏思涉虚假宣传
记者了解到,除了引发过敏问题,网红母婴品牌健敏思也存在虚假宣传等问题。3月5日,记者登录黑猫投诉平台看到,目前围绕健敏思品牌的投诉还涉及吃出异物、虚假宣传等方面。其中有投诉者指出,其部分产品在宣传中表示具有“提高免疫力”“预防感冒”“增高”等功能,但产品却仅属于“普通食品”。另有消费者表示,在后期维权时,...
智慧消费 美丽无忧 | 化妆品选购及投诉举报指南看这篇→
消费者如果发现未注册或未备案化妆品,应及时向当地药品监督管理部门投诉举报。在消费时,如果发生消费纠纷,或者发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题,保留好购物小票、发票等凭证,及时拨打消费者投诉热线12315进行投诉举报。来源:“广东药监”微信公众号...