未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”记者与派送小哥取得联系,收到其匆匆发来...
南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门
记者注意到,这些快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我也不会为你查询。”记者与派送小哥取得联系,收到其匆匆...
曝光圆通速递!快递到青岛,半个月没收到…
多方查询之后,10月底,记者拨通了圆通国际的客服电话,由圆通国际的人工服务转接圆通速递。相关客服人员回答表示会向青岛圆通负责人转交问题,一个工作日给回复。截至11月5日,记者并未收到青岛圆通的任何回复。11月3日,又有网友反馈自己曾因包裹揽收缓慢、运输过程中停滞不动的情况向圆通客服投诉,但投诉后问题并没有...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
记者查询到,国家邮政局印发的《邮政业消费者申诉处理办法》第六条明确规定,邮政业消费申诉专用电话为“12305”,消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信、或者传真形式申诉,消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局...
快递丢失单号也消失?圆通速递无法作出解释
前几天,生活在线报道了西海岸新区大学生小王的快递在运输途中丢失了,里面有非常重要的考研资料,小王非常着急。几天过去了,小王说,现在不仅东西找不到,就连快递信息都查不到了。小王:这个事情之后,我并没有接到圆通的任何电话回复。直到4月9号,我接到圆通客服的电话,问我对于500块钱的赔偿能不能接受,我...
电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...
据北京日报客户端,“我已经丢了两单申通快递,都是因为快递员直接放在了家门口(www.e993.com)2024年7月11日。”家住通州梨园的葛先生反映,快递员派送时没有打电话或发短信告知,查询却显示快递已由门口签收,可等查看的时候发现快递并不在门口。家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,快递员未提前沟通就直接给他发送了一条...
圆通速递用户小心!快递员会替收件人签收……
10月27日,该快件发至圆通郑州金水东区营业部。中午,孙先生查询系统显示,当日09:05,“派件员陈世菊15324928774正在为您派件”。当日下午14时多,孙先生再次查询系统发现,13:58,该邮件“已签收签收人:邮件收发章”,但当时他并未收到该件,并且没有接到快递员的电话。
“内鬼”偷查快递单,泄露40万条公民信息,1元/条打包卖?圆通回应
11月17日,针对圆通内鬼致40万条个人信息泄露一事,圆通速递有限公司官方微博回应称,已报案,相关嫌疑人于9月落网,坚决配合打击非法售卖和使用快递用户信息的行为。全文如下:我们注意到,近日有媒体报道经公司报案、公安机关破获的非法获取并使用快递运单信息的案件。
圆通现96元“到付包裹”骗局 是谁泄露了我的个人信息?
6月16日,记者拨打了圆通浙江杭州萧山区发件网点电话,客服人员表示,近几天有客户反映类似情况,但强调作为快递公司,不会泄露用户个人信息。该客服人员回忆称,寄件人“孔教”是把包裹拿到快递点邮寄,因此于女士收到的快递包裹上的地址正是圆通萧山网点的地址。
未购物却收到“到付快递”,拆开发现不对劲……
下一步是需要买“料”,即用户个人信息。记者暗访发现,大量个人信息在贴吧、QQ群等平台被交易,一条被卖到1.5至2元。记者打开一个包含个人信息的文件发现,姓名、电话、家庭或公司地址等详细信息被严重泄露。“一些个人信息来源于快递,电商平台也有‘内鬼’。”一内部人士告诉记者。暗访中,一个向记者卖“料”的人说...