网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门的我国部门负责解决信用卡用户的网络问题,并会提供相关的导读投诉渠道。2.消费者协会信用卡用户也可以向所在地的应当消费者协会寻求帮助。消费者协会是一个非营利性的质量社会组织,致力于维护...
常德百优网络科技有限公司7月26日新增投诉,消费者要求退赔费用
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,常德百优网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者张**(手机尾号0048,用户ID***4239)反映其于2024年07月23日通过电视电话购物及邮购购买其他互联网信息及应用服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。2024年07月26日,双方...
青诉|中消协一季度投诉热点 老年网络消费、黄金销售、宠物套路排...
2024年3月25日,消费者李女士向中国消费者协会投诉,近日在查看支付宝资金明细时,发现有一笔来路不明的自动扣款,点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称,仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电话,客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。消费者姜先生向武汉市江岸区消...
中消协分析一季度投诉热点:老年群体频陷网络消费“陷阱”位居首位
2024年3月25日,消费者李女士向中消协投诉,近日在查看支付宝资金明细时,发现有一笔来路不明的自动扣款,点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称,仅有扣款方联系电话。拨打电话询问后,客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。消费者提出并未购买任何服务,要求退还相关款项,经营者随后将已扣款...
上半年全国消协组织受理消费投诉情况:共享单车、共享充电宝“好借...
8月2日,中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析,网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。
315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!
(1)登录湖北省互联网违法和不良信息举报中心官网:httphbjubaohubei/,进行举报(2)发送邮件至邮箱:hbwxjbmail@hbcac.gov,进行举报(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报...
呵护“您”的消费权益——聚焦《中华人民共和国消费者权益保护法...
在信息披露方面,《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的,应当在首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或说明真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。
天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
天津市消费者协会近日发布2024年上半年投诉分析结果显示,天津市消协系统共受理消费者投诉2212件,为消费者挽回直接经济损失520万余元,接待消费者电话、来访等咨询5358件。主要热点问题集中在预付式消费投诉、交通工具类投诉、互联网服务投诉、装饰装修类投诉等方面。
广西桂林市2023年消费维权典型案例
2023年4月13日,消费者刘女士通过12315平台到桂林市消费者协会叠彩分会投诉,称其听信某瑜伽馆的广告宣传,于2022年10月一次性充值3999元办理了半年的会员卡。后因个人原因,该卡一直未激活消费。2023年4月,眼看会员卡即将过期,刘女士多次前往该瑜伽馆协商退款事宜,对方均以“一经售出,概不退换”为由不予退款。
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消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。03消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。