国庆期间 昆明酒店、机票、乡村游订单量实现双位数增长!

截至目前,在携程平台上,国庆假期昆明酒店、机票订单量同比分别增长29%和18%,北京、上海、成都、长沙、深圳排名旅游客源城市前5位,七彩云南欢乐世界、云南民族村、西山风景区、石林风景区、七彩云南古滇温泉山庄排名热门景区前5位。游客青睐感受最美乡愁,乡村游订单量增长41%国庆假期,有游客到昆明体验春城慢生活,也有...

携程怎么值机

**一、登录携程APP或网站**首先,确保您已下载并安装了携程APP,或者通过浏览器访问携程官方网站。使用您的账号登录,进入个人中心页面。**二、查找订单并选择值机**在个人中心页面,找到并点击“我的订单”选项,从中筛选出您即将乘坐的航班订单。点击进入订单详情页,您会看到“在线值机”或类似按钮,点击即可进入值...

花开正好! 携程“赏花”热度上涨330% 国内赏花门票预订增长五成

用户搜索“赏花全攻略”,即可查看春季赏花好去处。值得一提的是,今年“三八”国际劳动妇女节女性放假半天,深受女性热爱的赏花景区也迎来“人山人海”。携程数据显示,3月8日赏花景区的女性游客占比高出男性十个百分点,女性游客赏花订单量同比去年增长150%。携程“2024赏花全攻略”还根据不同花类别推出最具人气的前四...

携程旅行订单怎么查看 携程旅行订单查看方法【详解】

1、进入携程旅行的界面,在首页里找到-我的-全部订单。2、在你的全部订单中,可以看到你未支付、已支付等所有的订单,如果你最近的订单比较多,可以选择在右上角点击查找。根据自己的需求查询即可。小编给大家带来的解答是否解决各位的困扰呢?感觉对你有帮助的话就请大伙们多多关注IT百科吧。

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

联系方法:打开EBK订单详情页,按如图所示页面,按照DID提示拨打电话,或是直接在携程eBookingapp,找到对应订单中的电话图标,按提示点击拨打对方号码。联系时间:客人到店时间一般在下午或晚间,酒店在下午12点-14点,若仍未达到可以在16点左右二次确认。这一方面能确认客人需求,如果客人要取消订单,也能第一时间知晓,降低...

当数百万张“取消”订单砸向携程 损失怎么办?

激增的取消订单南通客户呼叫中心，是携程最大的客服中心，共有客服7000多人(www.e993.com)2024年11月11日。电话那头，酒店业务线客服张小玉声音有些沙哑。从20号到2月1日，她只休息过一天，每天上班13个小时，从早上8点到晚上9点，处理咨询电话100多个。这些咨询电话基本都是因疫情造成的退订。加班中的携程客服“我们的员工确实已经在负荷工作...

暑期团队游订单同比大涨20倍,携程首推标准化服务

据了解,此次团队游服务SOP中,规定携程自营品牌的所有导游,全部经过12301平台(旅游监管服务平台)校验以保证导游的带团资质及正规性。此外,用户在携程订单详情页可以查看导游相关信息,包括联系电话、服务人数、点评详情、获奖信息等。导游信息透明化确保了游客出行前不会遭遇导游“开盲盒”的隐患。

“五一”期间酒店出现“涨价毁约潮”,携程:承担客人3倍以内房费...

随着五一假期的到来,多位网友在社交平台上发声称,接到预定的酒店民宿电话要求退单。网友们在商家页面发现,标注价格普遍高于自己的预订价几倍。网友发帖。图源网络针对近日的“涨价毁约潮”,携程一工作人员对九派新闻表示,消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,平台将与酒店协调,为...

服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服

“之前我以为,携程只是一个预订的平台,预订结束,服务就结束了。加入携程后,才知道这份工作这么有意思,能够帮客人解决那么多难题。”周建回忆。周建获得的第一封表扬信是来自一位女客人。客人因为订错了时间,自行打电话给酒店取消。“客人说,酒店答应取消,可是第二天,却发现订单并没有被取消,我打电话给酒店核实,...

大量酒店订单无法确认?携程:预订故障已修复,将补偿预订优惠券

还有网友称昨晚未提交的订单已成交,但他并未入住,希望能退款。留言的网友中有不少酒店服务人员,他们表示酒店也有很大损失。很多客人无法入住,只能另找酒店。还有一些客人当面下单支付,入住后酒店仍未收到订单,客服联系不上。记者拨打携程客服热线,截至发稿,酒店业务投诉电话一直无法接通。