都市消费调查:找京东寄件显示屏碎裂 买了“保价服务”还索赔难?

寄件人魏先生：我找京东客服，一开始他们是以这个免赔协议为由，一开始是不赔偿，后来我打12328投诉，然后他们又改说赔700，大概就是我那个保价费的10倍嘛，

网购3万元京东卡丢失谁之过? 双方各执一词警方介入调查

为了求证陈先生的说法,记者联系了京东有关负责人,该负责人称:“经调查,我们的快递小哥在送包裹时,因该指定地点需门禁卡才能进入,于是,他打电话给收件人说,能否放在楼下的前台,该收件人同意后,才没送上二楼,因此,责任不在我们这边。”对此,陈先生有不同看法,他说,当时发现快递包裹不见后,立即打电话给京东,“...

南昌:用“京东快递”寄价值10余万的服装到外省,2个月没到货还丢了...

京东快递950616客服：这批货保价金额是1000元，总共是7个包裹，重量是170公斤，然后运费上面显示预估金额是309.4元。记者：为什么我最后付了680块钱呢？京东快递950616客服：这个我不太清楚，记者：我就很奇怪这中间的钱到哪去了？京东快递950616客服：如果您对运费有产生质疑的话，我们可以派专员去帮您查这个事情。...

在京东网购电脑出故障,退货又被磕损!女子遭遇“退款难”……

11月2日,吴女士发现该电脑无法正常开机,便联系京东商城客服寄回更换,次日便交由京东物流的人员寄回,11月10日,京东客服告诉吴女士,通过检查发现,因为电脑外观出现磕碰,无法提供“只换不修”服务,“我当时交给京东物流的时候电脑外观是好的,并没有任何的损坏”。吴女士联络京东物流,客服表示经过核查,电脑是在运输过...

好消息,你的名字、电话、住址将从快递单上消失!

据了解,“丰密运单”对收件人以及寄件人的个人信息做了隐藏或加密处理,收件人的地址、姓名,寄件人的地址、姓名等内容都不再显示,在快递单上只能看到相关编码。快递员和客户互相联系时,双方也看不到对方的号码信息,双向隐藏。当快递员联系客户时,显示的是95338×××专属电话,客户回拨这个号码也能联系到相应快递员。客户...

刘强东:不再要求商家必须使用京东物流;顺丰圆通韵达申通最新业绩...

3月13日,刘强东在京东物流集团的经营管理会上强调,不再要求商家必须使用京东物流,“他们想用极兔或者通达系快递,就让他们用(www.e993.com)2024年11月20日。”此前,京东POP商家如果使用京东物流,商品会被打上“京东物流”的标签,并因此获得更多流量,自营商家则必须使用京东物流,这意味着商家需要支付更高的物流成本。(来源:晚点LatePost)...

提拉米苏不能“坐飞机”?甜品电商与京东物流撕了起来...

物流信息显示,这批醉蟹从无锡发往上海虹桥机场后被退回至苏州昆山分拣中心。8月28日京东北塘询问京东物流950616客服,被告知此订单已经被改为陆运,“明知是生鲜螃蟹,没有通知收件人、寄件人,就私自改成陆运。”京东北塘工作人员在黑猫投诉上写道。京东北塘判断,这一定会造成此订单内货物损坏、变质无法给客户交代,随即要...

国家邮政局建议公众春节期间选用中国邮政、顺丰、京东交寄武汉...

人民网北京1月24日电据国家邮政局网站消息,24日,国家邮政局根据各品牌寄递企业在春节期间的网络运行安排情况,再度发出紧急通知,要求企业做好寄往武汉邮件快件收寄服务,保障正常邮件快件及时寄达,全力做好疫情防控工作。国家邮政局建议,公众如在春节期间有寄往武汉邮件快件需求,优先选用中国邮政、顺丰、京东三家品牌企业...

为冲业绩刷单造假?京东前员工自曝“被逼”一天刷200多个快递空单

在这些疑问快递中,记者发现一份2019年12月15日从苏州盛泽寄出的快递,快递面单上显示:收件人为王某炬,寄件人为王伟,寄出的物品为文件证照。这份信息齐全的快递表面上看不出任何异样,但当记者拨通收件人的电话后,对方却表示:“我们这边没有姓王的,没有人给我寄证照。”...

情人节催热个性化寄递服务,京东快递"惊喜速达"同比增125%

"惊喜速达"是京东快递推出的一项个性化寄递服务,消费者寄件时选择该项服务,收件人便不会收到包裹相关的消息推送,保留了送礼过程中的神秘感。同时,寄件人可以选择个性动态贺卡,包含新年、爱情、生日等5大主题,可自定义编辑祝福语,收件人收件时通过查看运单详情页或扫描运单上的二维码,即可查看动态贺卡,还原收寄礼物过程中...