只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

调查| 韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息;韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。消保委建议:...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

寄件环节中，在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面，均有隐私保护选项可供选择，而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭，但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息；韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。针对此次调查...

江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...

寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息;韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。针对此次调查的...

没网购却收到快递“空包”

记者查看了林女士收到的快递,发现快递面单上除了林女士的电话地址外,还有寄件人的信息,写着“伊诗旗舰店02×××20河南省洛阳市瀍河回族区科技产业园”。记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址...

女子曝快递滞留站点致2只守宫死亡,圆通:活物原则不配送,已上报其...

望圆通快递官方予以赔偿(www.e993.com)2024年12月19日。随后，九派新闻以寄件人身份咨询圆通公司工作人员，工作人员表示，活物原则上是不能配送，但是具体情况要咨询当地网点工作人员，不同的网点情况不同。该女子的理赔诉求已经上报，具体的处理结果会核实通知。九派新闻实习记者　周亦宁　记者　辜子旋编辑　肖洁来源：九派新闻

发个同城快递 4000多元的药品丢了

赔偿标准如何定？记者将准备采访的内容告知客服人员，对方记下了联系方式，表示之后会有人联系记者，但截至发稿时一直未得到回复。20日下午4时许，崔女士告诉记者，她刚刚接到圆通快递工作人员的电话，“对方说可以赔偿2500元，我还没有确定是否同意，我得回去和老伴儿商量一下。”记者拨打了联系崔女士的电话，圆通...

南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门

记者注意到,这些快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我也不会为你查询。”...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

通过多方联系,记者联系上4月14日快递的寄件人阿龙。面对质疑,阿龙出人意料地回答:“我知道怎么回事了,应该是有人帮你在我们淘宝店买了衣服。”随后,便以“我现在很忙”为由直接挂断了电话。不一会,自称为阿龙老板的人打来电话,不耐烦地告知道:“这不是你的包裹,你拒签就行了。”在挂断电话之前,他甚至嚣张地...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如京东物流、申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽然有隐私面单的选项,用户可以自由选择是否需要隐藏自己的个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用...