只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定,快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验,登记身份信息,包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外,《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄,保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件,圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为,既然单号是圆通的,圆通...

员工录错信息,两碗扣肉变质遭索赔500元?圆通快递回应

▲寄件人手写的收件人信息。“当时，我的亲戚手写了我的名字、地址、电话给快递店，店员把这些内容录入系统时搞错了。”李先生说，扣肉到达南宁后，延误了时间，刚好那几天又是回南天，天气闷热，等到2月4日快递员联系到他时，包裹已损坏，里面的扣肉已变质，“我很气愤，就拒收了”。录入者：识别信息时出错，派件...

价值3万多元包裹丢失,圆通只赔2000元?寄件人:收件员未尽保价条款...

4月14日上午，记者拨打圆通速递客服电话95554，几经辗转联系上人工客服，对方表示涉事包裹是收件员替寄件人保价的。记者随后联系上当事收件员赵先生。赵先生说，取件时，他与郭先生未谈到保价事宜。他打包时发现是奔驰车的配件，便自己垫了钱保价。“未曾想，包裹的价值远超2000元。”进展：邮政部门建议走司法程序...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

调查发现,申通、韵达等7家快递公司快递面单寄件人的信息没有任何隐藏保护,收件人的地址没有隐藏单元户室号。收件人联系电话隐藏6位以上的极少,仅有申通快递完全做到隐藏6位以上。同一家快递公司的面单也存在部分面单未做隐私保护的情况,如中通快递部分收件人联系电话未隐藏6位以上。▲7家快递公司快递面单寄件人的信息没...

中通快递默认免费提供隐私面单服务:隐藏收件人及寄件人电话号码

收寄件人信息仅在面单上进行隐藏,如实际收件派件过程中需要查看用户信息(如收件人手机号码),快递员可通过掌中通等系统进行查看。部分第三方驿站或快递柜,如菜鸟驿站、丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息,则在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递。

又是圆通,40万个人信息遭泄露!你的姓名和电话能卖多少钱?“信息...

记者在调查中发现,一个在圆通速递站点刚寄出的包裹,15分钟后就能在“单号淘”网站上查询到详细的寄件人和收件人信息(www.e993.com)2024年12月18日。当时圆通方面就表示,可能存在“内鬼”,“事后已加强内部管理,杜绝此类事件再次发生”。然而,七年过去了,圆通速递再次出现“内鬼”,造成大规模客户信息泄露。关注网络信息安全多年的法律界人士告诉记者...

快递没送到显示被签收 圆通:寄件人写错信息

圆通快递青岛分公司客服部门的李经理告诉信网,经过相关部门查询,发现吕先生的快递之所以没有送到,是因为快递单中没有写明具体地址,而且预留电话也是错误的。“就是因为这个,所以我们的派件工作人员无法进行派送,导致快递现在还没有送至吕先生手中。”李经理说。

圆通信息泄露“启示录”:投诉量居高不下 喻渭蛟如何重塑标准?

警方调查发现,上述“某物流公司”为圆通,涉案的“某物流公司内部员工”为五位圆通员工。9月7日,警方将嫌疑人张某行、高某桥、马某杰抓获。该案涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市。被泄露的信息中包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址六个维度。如果以上述六个维度的信息共同组成一条...

上海发的商品,快递单竟显示韩国揽收;看圆通速递如何为“假海淘...

△记者现场按照圆通物流运单号在官网查询,发现快件此时显示从韩国起飞。在司机忙碌取件期间,不同物流公司纷纷来到写字楼下送、取件。记者向另一位身着圆通制服、骑电瓶车的快递员打听,对方倒没有遮遮掩掩,称自己只做国内业务,而这辆圆通货车是负责国际业务的。“韩国代购的包裹,直发青浦徐泾公司,上午9点左右取昨晚...

上海消保委:7家快递未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽设有隐私面单选项,用户可以自由选择是否隐藏个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用户需要操作取消后才能...