当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...
个个打电话件件送上门不太现实快递员小冯说,他现在每天跑两趟,收送七八百个单子。“要跑好几个小区,每单都送上门不现实”。申通快递一位片区负责人说,“我们现在的投递方式跟以前没什么变化。”他认为新规是好的,但落实到快递员身上现在还不适应。“比方说,一个快递员一天投件量在400单左右,每单算1块...
“事先没有接到快递员的电话和短信,只收到了丰巢柜的微信通知。”快递站点负责人:可能影响派件速度,运费或会上涨对于快递行业来说,新规的施行意味着机遇和挑战并存。一方面可以规范服务,但另一方面对一线快递员的要求更高了。上海一名快递小哥表示,有时候一天打几百个电话,很多电话客户都不接,上班时间人也不在...
龚福照告诉记者,人工派前电话联系收件人,执行起来也不现实。他举例称,有网点快递员一天可能需要派送700—800件,每个都进行电话联系,再进行沟通,几乎是无法完成的任务。因此会造成派件效率低、配送延时、大量快件在网点堆积,单此一项造成的损失都无法计量。不过,目前,包括申通、中通等快递公司在内,机器人客服电话询问快...
采用智能语音电话提醒用户新修订的《办法》要求快递企业在投递快件前,必须征得用户明确同意。记者采访了市区内几家快递站点,顺丰速递某站点的相关负责人告诉记者,新规定的出台对他们影响并不大,他们一直要求快递员在送件前与用户进行电话沟通,并按照收件人的意愿送上门或者送到驿站、快递柜。
3月5日下午,置地天玺小区一家快递驿站门口,快递员正在快速卸货(www.e993.com)2024年12月19日。“目前大部分快递员仍是直接将包裹送过来,我们分拣入库后再给收件人发取件码。”该驿站负责人表示,一个快递员每天派件500件左右,一个一个电话打,忙不过来。快递员刘新生告诉记者,“给收件人打电话,很少能一次打通。打了很多电话之后有人会标记成骚...
最近,市民魏先生向我们反映,说他收到申通快递(9.940,-0.03,-0.30%)员的一条通知短信,要求他限时下楼取件。魏先生取件时则向快递员建议,下次是否可以电话通知,不料却遭到申通快递员的辱骂。接到投诉,看看新闻Knews记者展开了调查。魏先生说,他每次在公司收取申通快件时,都会收到快递员的短信,千篇一律写着“快...
最底部印有“淘宝号码保护生效中”字样,旁边有一个虚拟号,以及“若无法拨通,扫二维码获取备用号码”,这应该是淘宝商户点击了号码保护功能。记者拨打商家显示的电话,确实是空号。申通快递对寄件人的名字进行了隐藏,只显示姓氏,手机号码隐藏了中间4位,发件地址只显示到园区,没有具体门牌号。而收件人的所有信息都是直接...
IT之家12月10日消息,为进一步降低用户信息泄露风险,更好地在快递中转环节保障用户信息安全,近日,中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。收寄件人信息仅在面单上进行隐藏,如实际收件派件过程中需要查看用...
??不小心将收件人电话写错??7月19日上午,李先生通过申通快递给北京的朋友毛女士邮寄了琼锅糖、柿饼等价值约500元的陕西土特产。到23日,李先生的朋友仍未收到所寄物品。查看快递单后,李先生发现,原来是自己不小心将收件人的电话号码写错了一位数字。当他拨打申通快递客服时,工作人员称毛女士已经签收,这让李...