调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

无独有偶，同日，有消费者于黑猫投诉平台发起投诉，指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”，该消费者详细指出，“2024年3月23号显示快递签收，但是收件人并没有收到快递，快递派送员也没有电话联系收件人，没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差，挂断语音通话。拨打了多次韵达官...

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...

灌南县人民政府

我们在12345上也留意到一个投诉,投诉人在海州区,从网上购买了打火机,结果通过韵达快递收到货之后发现是带有液体和汽油的。刚才韵达快递接受采访时说,反正现在韵达没有遇到多少违禁品,谁也不敢说顶风作案。那么亢处长,如果外地的快递邮件到达咱们连云港市,怎样去保证这些快递寄送的物品它是安全的呢?

访谈直播

主持人:好的,关于韵达快递的投诉,也请邮政管理部门按照程序追根溯源、举一反三,去查找相应的安全漏洞。还有一个问题是很多快递员可能不会和收件人打招呼,直接就把快递送到代收点或者快递柜。我们也接过一些投诉,比如莫名收到一个快递提醒,地址是三公里之外的一个快递柜,结果拆开一看又是商家宣传的单页,还有的莫名其...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

王先生在客服指引下进行了远程操作,发现并未成功取出,因快递是重要物品影响使用,无奈王先生向记者求助,针对韵达快递员未电话通知收件人的行为,记者致电韵达官方客服电话95546,客服人员回应称,派送员在用户收货前一般都会跟收件方通过短信或者电话联系,应该获取收件方同意之后才会放置到第三方平台(www.e993.com)2024年11月24日。

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

3月1日起，修改后的《快递市场管理办法》将施行，其中规定：未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处以1万元以上3万元以下的罚款。目前，快递新规已实施一个多月，长沙情况怎么样？潇湘晨报晨意帮忙记者走访发现，顺丰快递员会给每一位用户打电话，让用户选择是否送货上门；韵达...

新规实施,你的快递按需送达了吗

韵达快递某服务站负责人陈先生表示,该营业部日均配送单量有七八千单,快递员不到20名,以前投递方式是直接从网点送至各小区的快递驿站,再由收件人自行领取,现在则需要快递员逐一打电话确认配送方式,相比起以前工作量激增,成本上升的同时效率下降,直接影响了快递员的收入。“虽然当前工作量非常大,但这种情况应该不会一...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日拨打了“95126”,语音提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。

2017春节韵达快递停止收件及恢复时间安排 韵达快递客服电话

大部分进入“延迟揽收模式”的快递公司会在2月6日(正月初十)左右恢复正常。据悉,韵达最后揽件时间:腊月二十九(1月26日)开始不收件,正月初六(2月2日)开始正式上班。详情可咨询各快递公司。韵达快递客服电话:95546