顺丰和圆通被央视曝光暴力分拣 回应称将会整改
央视《第一时间》曝光快递乱象,顺丰速运、韵达快递、圆通速递暴力分拣,私自拆看客户包裹,漠视收件人投诉。15日,圆通速递和顺丰速递先后在官方微博发布声明进行回应,两公司表示高度重视此事,并对报道的问题实施整改。据央视报道,顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣,快递人员随意坐在快件上,甚至躺在上面休息。装运过程中,...
2017年,杭州一快递员丢件,收件人索赔巨额,一查监控气坏快递员
他赶紧在园区里面展开地毯式的搜索,就这样一刻不停地找了两三天后还是没能找到这个大件的下落,这期间收件人一直给邵师傅打电话,询问他快递的下落,还威胁邵师傅说:“如果找不到的话,就等着赔偿一万块吧”。丢件人被逼走投无路的邵师傅只好查阅监控,在这个百口莫辩的时候,也只有监控能还他一个清白,后来邵师...
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”自《快递市场管理办法》施行后,“按...
《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗
”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递量大约占一多半。”这名快递员说。在该小区,记者还遇到了京东快递员。“新规对我...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递量大约占一多半。”这名快递员说。在该小区,记者还遇到...
顺丰不惧挑战,多举措解决快递“慢”难题
顺丰经过调研发现,造成快递速度慢的原因主要是运输工具效率低,因此,顺丰不断加大在专机升级、专线建设等方面的投资(www.e993.com)2024年9月9日。截至2023年,为顺丰服务的全货机更是超过90架,顺丰的快递不再需要“等候航班”,而是“乘坐专机”到达收件人所在城市,再经过站点的高效分拣,以最快的速度来到收件人身边。过去一年,顺丰大幅提升了磐石型...
快递地址也有“靓号”了!顺丰ID服务上线:自定义编码
快递地址也有“靓号”了!顺丰ID服务上线:自定义编码快科技11月30日消息,据顺丰官方介绍,最新推出的"顺丰D"服务目前已正式上线。该服务可支持用户设置自定义编码,以此来代替地址簿信息,此后可以填入该编码来进行收发货,可实现全环节加密。不少用户第一时间编辑了"888888"、"666666"等豹子号,当成了手机"靓号"来...
案例:市场监管部门用顺丰快递送达投诉举报答复,被确认违法
该食品的生产者是石家庄市某面业有限公司,注册地为藁城区某村,管辖地应为藁城区,被申请人现已将该案移交给了藁城区市场监督管理局,申请人可以向藁城区市场监督管理局打电话以了解案件进展。纸质回复函《关于对投诉举报人刘某的问题回复》于5月17日通过顺丰快递寄出,5月18日显示被签收。
顺丰提出多种方案,致力于解决延误问题
在行业的整体发展趋势中,顺丰乘势而起,2023年,为顺丰服务的全货机更是超过90架,顺丰的快递不再需要“等候航班”,而是“乘坐专机”到达收件人所在城市,再经过站点的高效分拣,快速来到收件人身边。过去一年,顺丰大幅提升了磐石型服务“顺丰特快”的次日达履约率。
快递新规实施,擅自放驿站最高罚3万
2022年9月,顺丰首次在全国50个主要大中城市推出“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺,其中提到,如果顺丰快递员没有经得收件人同意,未按照标准上门派件,收件人可以通过顺丰官方渠道反馈。经顺丰客服核查无误,收件人将获得5元客户体验保障红包。该红包可用于在顺丰下单时,抵扣寄件金额。