同程旅行2024Q3业绩电话会:截至9月平台平均订单金额进一步提升至...

智通财经APP获悉,近日,同程旅行(00780)召开了2024Q3业绩电话会。2024年第三季度,同程旅行实现收入49.9亿元,同比增长51.3%;经调整净利润为9.1亿元,同比增长46.6%。同程旅行资本市场主管JoyceLi表示,截至9月,平台的月付费用户(MPU)保持增长势头,同比增长5%,达到历史新高4600万以上,而第十二个月付费用户(APU)增长3%,...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

同样，王凯向同程旅行初次投诉后仅得到“补偿100多元机票差价”的回复。随后王凯拨打“12315”进行投诉，在经过几次沟通后，同程旅行最终给出了“机票退一赔三”的方案。不过对于“上述出票操作是否违法违规”“其他旅客信息为什么出现在王凯的南航App上”等问题，同程旅行方面仍未作出正面回应。王凯的经历只是众多消费者在...

“创新高”——携程与同程三季度共同的“代名词”

今年9月,腾讯WeChatHK与阿里巴巴AlipayHK的小程序均已成功入驻同程旅行国际旅游平台的「HopeGoo」服务,为海外及港澳台地区的游客提供了预订机票酒店、购买景区门票等一系列便捷服务。不仅如此,同程还在新加坡设立了其海外总部,并在洛杉矶开设了首家海外实体店。同时,他们正筹备推出一款专为北美用户设计的一站式预订服...

机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

对此，同程工作人员承认“不排除销售人员当初确实作出过无法兑现的承诺”。而当年的销售王经理电话已无法接通。此事经媒体介入后，同程旅行最终同意一次性抵扣剩余积分。但这一事件揭示了平台在会员积分使用上设置的诸多限制，以及销售过程中可能存在的夸大承诺问题。“礼品卡套路”引风波：同程旅行11.5亿收购案“戛然而...

同程旅行宣布收购同程国旅

根据同程旅行三季度财报显示,2022年第三季度,同程旅行实现收入20.48亿元,同比增长5.6%;期内亏损9394万元,同比下降141.5%;公司权益持有人应占亏损9038.8万元,上年同期为溢利2.31亿元;经调整EBITDA为4.62亿元,经调整净利润为2.52亿元。公司管理层在电话会议中透露,其收入趋势在10月份持续疲软,同比约跌30%,随后在11月略...

同程旅游服务到底怎么样?用户体验全面解析

同程旅行提供的服务涵盖了机票、酒店、火车票、旅游度假、租车等多个领域(www.e993.com)2024年11月28日。在服务质量方面,同程旅行的表现可圈可点。首先,平台的客户服务响应速度较快,用户在使用过程中遇到问题时,可以通过在线客服、电话客服等多种方式获得帮助。此外,同程旅行还提供了24小时的客服支持,确保用户在任何时间都能得到及时的帮助。

...阿里巴巴宣布:同意30.9亿元和解;宝马全球首家5S店倒闭;同程...

这名猎头自称去年3月份从奇安信的离职员工那里通过拍公司内部沟通软件界面的方式,获得将近1000条的通讯录(包括姓名、电话等信息),涉及四五百名奇安信员工,但未经过这些员工知晓或同意。奇安信方面回应称,此事为公安机关依法办案,奇安信是受害公司之一,“据我们了解,犯罪嫌疑人李某所述内容多处与事实严重不符,公安机关...

您好,我是同程客服

目前,她每天依旧保持96件客服需求的处理,每个月累计用户问题的处理超过1000件,对她来说,电话客服还没结束“喂,您好,我是同程旅行1118152号客服,很高兴为您服务。”WOW,我也是个客服21年来从未离开过客服工作的肖玉池,如今的身份是同程旅行副总裁、客户体验中心CEO。在他看来,接电话解决用户问题是一个电话客服最...

违规出票 消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈

随后同程旅行客服回电刘博伊,但因身处国外通话质量不佳,刘博伊挂断了电话。随后刘博伊就发现自己同程旅行账户下原来的鹰航机票出现了变动,原订单中机票的舱位等级显示为“N”,成了一张折扣经济舱“现金票”。“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行...

3·15晚会丨曝光同程金融App!借4万元到手2.8万元?层层套路“套...

同程数科公司公共事务部徐经理:你用不到,为什么要买?肯定是合法合规的,我可以建议你去报警,或者到当地的工商所投诉。徐经理表示,上海旅济科技有限公司是同程金融的运营商,售后问题同程数科无法解决,她给了记者一个电话号码,称是上海旅济科技有限公司的客服电话,但记者在接下来的一天中拨打了多次该号码,均无人应...