跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
极兔快递网点客服:我把快递员的电话给你,帮忙给他俩协调一下。这事怎么说嘛,送快递也是挣点钱,真的是下体力干活,是不是?我也不想因为一个快递,造成小伙子没活干啊。客服提供的快递员电话:那我总是送过去,他还投诉我,那我一个投诉几十块钱没了。记者:那他现在就是说,你不给他送了,有没有这回...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...
顾客一个月连续投诉8次,快递员无奈表示,已经没人敢给她送了
还经常换着名字跟电话投诉。无论快递收没收到。签没签收,都会被投诉。导致现在听到要给这个顾客送快递手都会抖。因为正好快递员手里有这个顾客的快件要送,于是快递员当着记者的面拨通了这位顾客的电话。想要询问对方什么时候有时间取快递。有顾客接通后说让快递员将快递放在快递柜,如果不放的话就投诉快递员。而快...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”?投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜??????95333记者欧阳海杰...
快递新规施行多日,你被小哥电话轰炸了吗?律师:新规有待实践检验
“你是快递公司的吗?”长沙岳麓区,一位女士抱着总花费不到百元的八件快递说道,“打了我一上午电话,能不能不要再打直接放驿站啊?”“我就在一楼门店,那还是希望他送上门不!”另一位前来同一个驿站取件的男士则表示没有接到任何快递员的电话。3月4日,《快递市场管理办法》施行第4天,其中快递员不得...
我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次
邰师傅和他的同事们向记者表示,新规施行后被投诉的几率高了不少。“昨天有个投诉,因为没有通知就送驿站了。”这位快递员有点郁闷,“因为那片区域不让快递员进去,以前一直也放驿站的,我们就默认收件人也是知情和默许的,这种没办法,而且那个区域两三千个包裹,真要一个一个打电话,太难了”。
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加
新《办法》第二十七条、第二十八条规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人有权当面验收快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。这条规定被业内解读为快递员在投递快件前需要电话联系收件人。
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...