优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

”　网络故障导致，已第一时间处理　　为何长城宽带突然断网，且客服是空号呢？6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

青岛市民郭先生爆料说,一开始他们家里的长城宽带时好时坏,网络连接断断续续,经常出现上不了网的情况,最让他感到无语的是长城宽带的客服热线还打不通,网点找不到,郭先生迷茫了,这出了问题该去哪儿解决啊?“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

记者以需要安装宽带为由拨打长城宽带客服电话,经过复杂的语音提示、数字选择等操作环节,和3分钟左右的等待后,语音播报称“人工繁忙,请稍后再试”。直到20分钟后,记者第四次拨打客服电话时,才与客服人员说上话。“请您留下宽带需要安装的具体地址,稍后会有工作人员与您联系。”对于其他问题,该工作人员均表示“不清楚...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上长城宽带客服方面,对于傍晚断网一事,长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分,微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息:尊敬的用户...

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话竟为空号

对此,半岛记者拨打了长城宽带的400服务电话,结果提示为空号(www.e993.com)2024年11月24日。此外,小区居民向半岛记者提供了一个长城宽带负责协调此事的工作人员的电话,但是记者拨打多次一直无人接听。

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不...

恐吓电话找上门 滨州长城宽带客服否认泄露用户信息(图)

9月26日,张先生向记者表示,自己在与长城宽带客服通话时,一时头脑发热,说了很多伤人的话语,在此,张先生表示歉意。同时警方提醒广大市民,要警惕各种网络诈骗套路,避免遭受经济损失。欢迎广大网民为中国网山东滨州提供新闻线索,积极投稿。中国网山东滨州热线电话:0543-3392777投稿邮箱:zhongguowangbz@126中国网山...

1次咨询招来4个催办电话 长城宽带承诺“没谱”

王先生说,今年5月收到了长城宽带的宣传单,当时觉得2222元这款套餐优惠力度很大,30个月内享受50MB网速,还赠送大麦盒子和大麦路由器。之前自己家用了多年的长城宽带网速是10MB,如果办理这个套餐网速能提升5倍。于是,王先生拨打了客服热线咨询。没想到这一次热线咨询却招来了工作人员的4个催办电话。在工作人员的“狂轰...

北京电信和长城宽带联推宽带电话

日前,IT业界“1分钟3分钱话费”的宽带电话推出后,此举引起了普通老百姓的拍手称赞的。BJDX(北京电信)和CCKD(长城宽带)推出了“随e商机”和“随e通”两份优惠套餐。“随e商机”套餐主要针对团体,有59元可打市话760分钟、99元可打市话1500分钟、149元可打市话2360分钟、229元可打市话4170分钟。除去包含的21元...