【网络媒体走转改】杭州东站:一群90后姑娘正守护春运回家路

在杭州东站春运指挥中心的综控室内,方飘飘正在核对列车计划,检查各个车次的运行情况。走进综控室,就能看见一个巨大的屏幕实时显示着杭州站的站台、站厅、售票处、候车室等各个角落,这里监控严密,未经允许任何人都不能走进;这里24小时不间断运作,密切监视杭州东站的“一举一动”。“旅客们请注意,现在广播找人!”、...

杭州火车东站“大升级”!用好这些功能,今后进出站更方便

建设城市大脑杭州东站系统。对“智慧杭东”APP进行升级,拓展站内导航、寻人寻车、一键呼救、失物招领等功能;推送外地旅客欢迎及服务信息,建设全国首个5G全覆盖的高铁车站。提升改造站内公共厕所。对站内公厕进行全面改造,增加坑位、增设第三卫生间(结合母婴室功能),统一标准、统一管理、统一服务,打造“无异味”公厕。

春运第一天,火车东站服务很贴心

今年春运,包括杭州火车东站、城站火车站等车站在内的铁路杭州站计划增开旅客列车121.5对,节前增开100对,节后增开111.5对,并将根据疫情变化,动态调整列车开行方案,精准应对春运客流变化,满足旅客出行需求。目前,铁路部门已延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周...

国庆期间杭州火车站运送多少人?答案来了:相当于运送了四分之一的...

杭州东站在原有列车开行计划基础上,最高峰日开行列车358.5对,平均每100秒,就有1趟列车进出。在杭州东站候车室,有两个地方总是备受旅客喜爱——分布在东西两侧的“赵红卫雷锋服务站”,问询、失物招领、便民服务等一应俱全。重点旅客还可通过拨打12306客服电话或在12306网站和手机APP提交重点旅客申请,车站服务台便会...

春运首日 记者蹲点杭州火车东站记录繁忙背后的温暖

这样的温暖无处不在，记者从上海铁路局杭州公安处了解到，今年铁路杭州站还推出了不少暖心的服务：利用大数据科技，实现引导、问询及失物招领全部智能化；摆设桌游区，放置几款热门桌游，供旅客使用。“老外”志愿者：和想象中的中国“春运”有点不同“Helllo，请问有什么可以帮您？”每当旅客走到候车大厅服务台，...

行李丢失不要慌~杭州东站失物招领开启线上智能化

行李丢失不要慌~杭州东站失物招领开启线上智能化#微提醒#杭州东站开启线上失物招领平台,给广大旅客提供更为方便的失物招领服务(www.e993.com)2024年11月9日。通过扫一扫关注公众号,点击底部“失物招领”,搜索“证件号”或证件号上“姓名”即可查询。同时失主还可以在此平台上免费发布寻物启事,让大家一起来帮您寻物。

武汉第四大火车站,明日开通!

作为武汉第四大火车站,武汉东站与其他三座车站的分工有何不同?湖北城际铁路有限责任公司高级工程师李志金介绍,武汉规划建设“五主两辅”七大火车站,其中五主为武汉站、武昌站、汉口站、汉阳站、武汉天河站,两辅为武汉东站、长江新区站。武汉东站定位为辅助客运站,功能为城际铁路枢纽站,东接武冈城际铁路(黄黄高铁...

“最多跑一次”向公共场所延伸 杭州东站如何应对挑战

“把人流物流密集的航站、汽车站、火车站等公共场所作为‘最多跑一次’改革攻坚重点。”贯彻省委这一重要改革部署,在省委改革办(省跑改办)牵头组织下,杭州火车东站枢纽服务大提升于近日正式启动。杭州火车东站东广场全貌。东站管委会提供解决人民群众反映强烈的突出问题...

人人人!流量激增!浙江多条高速限流,去杭州东站请注意提醒…

4月28日下午，杭州东站。潮新闻记者黄玉环吴鑫铁路方面据橙柿互动消息刚刚，从铁路部门传来最新消息今天杭州东站除了发往上海虹桥方向还有少量余票外其他方向高铁、动车组车票均已售完今天下午2点开始杭州火车东站陆续迎来客流高峰车站内人流涌动相关话题冲上热搜杭州东站派出所执勤一大队副大队长...

旅客再晚也有热饮热食,杭州东站上新“夜服务”,未来还会对网约车...

原先,火车东站的志愿服务无法全时段覆盖旅客,无法实现站内咨询引导全天候闭环服务,到了晚间,乘客想要咨询一些服务信息,不太容易。如今,杭州东站首创交通枢纽场站“夜间公共服务”系列举措,推出包含夜间咨询、夜间取票、夜间专线、夜间导引、夜间消费、夜间保障等6大核心内容,可以实现站内全天候“吃住行”闭环式一体化服...