作风监督面对面——济南城市投资集团有限公司、济南城市建设集团...
此刻已经有场外的观众通过12345市民服务热线打进电话,想要和场内的嘉宾进行交流,我们来接听一下他们的电话,看看他们都有什么样的问题和诉求。首先来接听第一部,您好,这位朋友,您的电话现在已经接进了正在录制的《作风监督面对面》栏目。您可以反映您的问题了。热线观众:我在茶叶市场,那里有仓库,经常出了站门往西...
石家庄火车站推出多项举措迎暑运
同时,在石家庄火车站南落客二楼进站口西行50米处设立专门的失物招领处,方便旅客在站外领取遗失物品。
铁路春运迎节前高峰日 2月7日75.7万人乘火车离京
张楠提醒,如果乘客刚到北京西站就发现遗失了物品,可能还没有被转移到失物招领处,这时可先拨打站内值班站长电话,了解站台是否收到了相关列车上遗失物品的交接;如果一时间没有找到遗失物品,也可以拨打铁路12306电话进行报备,通常2至6小时内12306就会反馈是否有遗失物品的消息。如果旅客在离开西站后发现遗失了物品,可以自取...
济南火车站新“客服中心”亮相
大众网·海报新闻记者董昊骞济南报道1月30日,济南火车站新“孜慧”客服中心正式投入使用。据了解,此次升级改造,车站坚持“慧心暖途、仁爱传承”核心理念,秉承“敏感、用心、用情”服务理念,推出“慧心七重奏”服务,旅客服务品质进一步提升。客服中心工作人员正在接听预约电话客服中心工作人员正在为旅客引导候车...
济南三大火车站假期预计运送113万人,济南站停车缴费系统升级
黄金周期间,济南火车站“慧心暖途服务队”、济南西站“善辉善行服务队”、曲阜东站“小惠微善服务队”也为旅客提供问询解答、失物招领、重点帮扶等服务,为特需旅客提供预约服务、爱心接力服务等。(济南时报)找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位...
8.3635万人次!淄博火车站单日到发旅客创历史新高
为确保旅客能够安全顺畅出行,淄博火车站加强客流动态分析,及时启用全部进站、检票和出站闸机,增配安检人员、安检仪,加开人工进、出站快捷通道(www.e993.com)2024年10月20日。配合“持高铁票免费兑换景区门票”的优惠政策,13台自助售取票机满仓待机,满足激增的纸质凭证需求。在服务台设置医疗用品,安排专人咨询、明示失物招领信息,及时为旅客排忧解难...
14万现金包裹遗落春运期间的高铁站会怎样?济南东站安检人员:完璧...
1月18日早上,有一个黑色的背包就被落在了火车站。当时,济南东站进站大厅安检工作人员在例行作业时,发现一黑色背包放在安检仪上无人认领。现场寻找失主无果后,工作人员立即联系了客服中心,在候车大厅进行广播失物招领。经多次广播,依然没有失主前来认领背包。经过检查清点,工作人员发现包内有14万现金及部分贵重物品。
春运返程遇艺考大军,兖州火车站加开8趟列车
车站为了服务好考生,推出了考点咨询、火车站、汽车站联运服务举措。开设了艺考生服务热线电话,为艺考生提供广播找人、寻找遗失物品、出行答疑解惑等贴心服务。设立“艺考爱心服务台”,组织青年志愿者在进站口、候车室为艺考生提供进站候车引导服务。增开售、取票窗口,畅通安检和验证验票通道,完善失物招领、交通驳接等服务...
济南站新“客服中心”亮相,有这些新变化
该客服中心将服务项点细分为线下服务和线上服务两部分,0.8米的低层面为线下服务,为旅客解决信息咨询、候车引导、爱心传递、失物招领等服务,低层面设计进一步拉近工作人员与旅客的距离,让旅客感到安心、贴心;1.1米的高层面为线上服务,为旅客办理电话咨询、重点预约、微博答复、诉求受理等服务,让不足百平方米的...
春运首日多地增开临客 火车站设免费WIFI获网友点赞
广州站竖立了很多“广铁君”的二维码,除了微博微信,还有最新推出“广州铁路app客户端”,通过扫一扫就可获悉铁路余票资讯、车站侯乘信息、晚点信息、失物招领信息等。部分铁路局在火车站为乘客送“福”,4日,上海客运段的志愿者们在上海站南广场为即将回家的旅客送祝“福”,宣传安全乘车注意事项,倡导文明乘车;南京铁...