黄江税务:“纳税服务体验师”打卡上岗,助力办税服务再升级

近日,为优化办税服务厅运转机制,提升纳税服务水平,国家税务总局东莞市税务局黄江税务分局(以下简称“黄江税务分局”)开展纳税服务体验活动,邀请辖区内的纳税服务体验师走进办税服务厅,打卡上岗,操作智能化办税缴费设备,深入体验办税缴费流程。在税务人员的陪同下,体验师们了解了办税服务厅的各个功能区设置和窗口配置,现场...

“税务见习生”沉浸式体验东莞便民税费服务

12366热线是怎么开展工作的？纳税人缴费人反映税费问题要怎么处理？带着这些疑问，“见习生”们来到了东莞税务部门的12366“小呼中心”，通过现场听取讲解、旁听话务员与市民沟通等环节，深入了解“12366”税务咨询热线背后的体系运作。在实操后，“见习生”们还尝试担任“接线员”，在小呼中心与工作人员一起接听12366热...

广东:多彩税宣与便民春风一路同行

据介绍,目前韶关税务部门已建立了1800余个“税e站”便民办税缴费服务点,村民可在“税e站”的“粤智助”办理63项高频自助办税业务,还能在站点税收志愿者的辅导下,通过电脑或手机自助办理233项“非接触式”涉税费业务,有效打造了广布网点、全面覆盖的“十分钟办税缴费服务圈”。进一步提升税费服务诉求响应,促进政策直...

东莞税务部门“赶展”,税惠政策进展入企

在今年食博会期间,东莞税务部门开启了“食全食美在莞邑,莞税春风伴您行”税收宣传活动,现场打造了“莞税春风服务驿站”,精心准备了与展会紧密相关的税费政策“扫码看”展板,设置了“税政答疑专区”和“非接触式”办税服务角,安排税务人员全天候在现场为市民“面对面”讲解各项政策、“全流程”辅助市民线上办理税费事...

点赞丨东莞市民服务中心办税服务厅:税费事项“全市通办”

据了解,“全市通办”服务在东莞市民服务中心办税服务厅的推行取得了良好的成效。办税实现“一个标准”,在充分开展跨区域通办业务需求调研的基础上,税务部门制定了213项《全市通办税费事项清单》,由流程类事项扩围至个人股权转让、逾期申报简易处罚等管理类及执法类事项,实现跨区域办理无缝衔接。

即日起,东莞市民中心办税服务厅可“一窗通办”南城、莞城全部税费...

近日,记者从国家税务总局东莞市税务局(下称“东莞市税务局”)了解到,为进一步深化税收征管改革,充分整合优化办税服务资源,推进办税缴费服务精细化建设,近期该局对南城、莞城的办税服务厅进行整合优化,由市民中心办税服务厅,全面承接原莞城税务分局办税服务厅、原市民中心办税服务厅全部职能,并通过数据信息互通、前台后台贯...

广东省东莞市国税局推出微信预约办税 便民服务更接地气

为深入落实便民办税春风行动,广东省东莞市国税局于4月23日推出微信预约办税服务,微信用户只要关注“东莞国税”微信公众号,进入公众号后点击“微信预约”——“办税预约”,即可凭系统发送的预约号在约定时间内到办税服务厅享受优先办税。该服务具有三大特色:

广东办税厅实现注销业务专窗设置全覆盖

“针对符合规定要求及相关条件的纳税人,我们会根据实际情况留置资料,容缺受理,并将纳税人缺少的资料及未办结的事项分别罗列,发放对应告知书,一次性告知纳税人,同时辅导纳税人准备材料、完结事项,解决纳税人‘跑多次’的难题。”广州市荔湾区税务局办税服务厅主任叶凤平表示。

促便利——创新纳税服务打造便民办税新格局

在山东省滨州市,纳税人在全市任何一家办税服务厅都可以一次性办理国税、地税业务,10个县区全城通办国税、地税业务打造了“15分钟办税圈”;在地广人稀的内蒙古兴安盟市,国地税涉税业务同城通办、联合同办,免去了纳税人昼夜奔波之苦……在祖国大地的各个角落,税务人奋力播撒着便民办税的种子,用智慧和汗水赢得纳税人...

东莞长安国税党支部创建“服务型党组织”开展便民办税春风行动

长安国税分局切实转变观念,以“始于纳税人需求、基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为宗旨,以开展创建“服务型党组织”活动为抓手,不断加强思想作风建设,发展和创新服务手段,积极拓宽服务渠道,优化办税流程,相继推出了一系列行之有效的便民办税举措,成功破解了办税厅排队难的问题。