心级服务让爱连接——常德移动开展“营业厅服务岗位练功技能比武...
心级服务让爱连接——常德移动开展“营业厅服务岗位练功技能比武”竞赛活动红网时刻新闻常德5月13日讯(通讯员谢可翌熊娜)为进一步提高窗口服务人员技能水平,强化岗位标准,5月8日,常德移动举办了一场精彩纷呈的“营业厅服务岗位练功技能比武”竞赛活动,全面检验并提升了窗口服务人员的专业素养和技能水平。竞赛分...
...常委会评议组调研优化营商环境工作_部门动态_常德资讯_常德市...
评议工作组走进中国移动常德分公司营业厅、常德中石油昆仑燃气有限公司生产调度中心和培训基地,详细了解优化营商环境工作开展情况,听取了两公司相关负责人有关工作情况汇报,调研了两公司与优化营商环境密切相关的法律法规贯彻实施情况、近3年优化营商环境亮点工作及目前存在的突出问题等。石玉林指出,各单位要进一步强化问...
常德移动维护客户权益,打造高品质“心级服务”
在资费账单方面,常德移动强化服务品质监督,规范窗口服务行为,在全市营业厅做好资费公示,并大力推广手机营业厅、移动微厅等电子渠道,客户可以随时查询账单、套餐余额,消费更加明白、安心。针对宽带故障报修等重点问题,客户通过拨打1008616宽带服务热线进行申报,会同步收到中国移动10086微信公众号推送的服务消息,客户可...
中国移动常德武陵大道5G+新零售厅重装开业
伴随着新零售厅的开业,常德移动也给市民送来诸多福利:进店礼,活动期间,进店客户扫码办理12580惠生活首开,领取纸巾一提和现金红包一个,进厅客户免费享手机清洗、贴膜、维修服务;存费礼,活动期间,预存100元话费送红包,预存200元及以上话费赠送礼品一份;秒杀礼,试营业起,进店客户办理指定移动业务,即可参加爆款手机和...
移动澧州大道营业厅荣获“全国工人先锋号”
近日,中国移动澧县分公司澧州大道营业厅厅长沈超萍参加省总工会颁奖大会,捧回了全国总工会颁发的“全国工人先锋号”的奖牌。该营业厅是移动澧县分公司对外服务窗口,有14名员工,负责为全县30多万移动客户提供上户、缴费等移动业务。营业厅内部管理历行双重激励机制,将待遇与岗位、绩效挂钩,并分月进行考核,连续两月考核...
315晚会曝运营商黑幕:移动铁通为骚扰电话幕后推手
一条短信怎么把银行卡里的钱盗走的呢?昨日的3·15晚会上报道称,这些显示为10086的短信里,都隐藏着一个高仿的移动营业厅钓鱼网站,受害人填写的所有信息会全部显示在网站后台上(www.e993.com)2024年10月12日。这个钓鱼网站背后还潜伏着一个木马病毒,能够拦截银行发给用户的所有短信,并悄悄转发到骗子的手机上。
移动、铁通为骚扰诈骗电话当幕后推手
一条短信怎么把银行卡里的钱盗走的呢?昨日的3·15晚会上报道称,这些显示为10086的短信里,都隐藏着一个高仿的移动营业厅钓鱼网站,受害人填写的所有信息会全部显示在网站后台上。这个钓鱼网站背后还潜伏着一个木马病毒,能够拦截银行发给用户的所有短信,并悄悄转发到骗子的手机上。
常德移动“五步走”有效提升渠道综合营销能力
今年以来,湖南常德移动积极做好社会渠道经营引导和服务支撑工作,提升自身营销能力,促业务发展全面丰收。第一步驻店帮扶,提升店面运营水平。按照渠道网点收入规模以一定频次合理安排渠道经理进行驻店帮扶,从培养渠道网点营业人员主动学习钻研政策、实操、营销话术与技巧入手,提升营业人员业务水平及操作能力,夯实基础服务管理,...
常德移动服务不打烊陪客户欢喜过春节
为迎接猴年新春佳节的到来,湖南常德移动提前做了充分准备,多措并举,全力做好春节期间客户服务保障工作,以优质的服务陪伴广大客户度过了一个欢乐祥和的新春佳节。一是坚守岗位,服务不间断。为确保春节期间营业前台营销服务正常开展,该公司合理安排各营业厅服务时间,当班人员按时到位,在业务高峰时段,加强流动咨询人员力量,...
今年武汉移动关停疑似涉诈号卡19万个
据姜阿姨介绍,自己的女儿给她网购了一副加热护膝,11日才收到货,而12日上午就有客服给姜阿姨打电话表示护膝出现产品质量问题,可能会漏电,并表示要为姜阿姨进行退款,进而索要手机验证码。因为并不熟悉电子设备,再加上子女不在身边,姜阿姨想到了经常去参加老年活动的移动营业厅寻求帮助。工作人员随即询问了姜阿姨的...