以心为桥,服务无界——记青海联通西宁分公司城南营业厅团队的服务...
清晨的阳光刚刚洒落,她们便接到了来自10010热线转派的紧急投诉:用户为家中老人办理了我公司业务,每月明明缴纳了百余元的费用,但电话仍时常处于停机状态,仅能接电话却无法拨打电话,这让用户倍感愤怒。得知此事后,张建芳迅速行动,她第一时间联系了这位用户。尽管电话中,用户情绪激动、言辞犀利,但张建芳始终保持着耐心和...
展示联通力量 谱写巾帼风采---大同联通中心广场旗舰营业厅
对进厅用户,严格落实首问负责制,保证现场解决用户问题,解答客户疑问,实现让用户“进厅一次,解决所有通信问题”的服务要求;对电话回访用户,统一话术,耐心的解答用户咨询的问题,以良好的业务素养面向用户,开展全方位、多层面的服务。三、以终为始保持初心中心广场旗舰营业厅团队始终将学习能力和服务水平放在第一位,...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
话机、联通APP、企业微信是他们每天工作的工具和平台,接、打近百通电话,回复联通APP、企业微信留言……一切都是为了解决客户通信问题,实现通信满意。作为一个服务VIP客户的团队,高品质服务是工作宗旨,成员们表示,“我们将用实际行动去感动客户,以坚定信念去赢得客户信任,致力于做客户的‘通信专家’。”营业厅:贴心高...
学习雷锋好榜样 我们都是“追锋人”——泰安联通营业员关爱老年...
家在泰安联通上河桥营业厅附近的丁大爷是一位独居老人,常年习惯到营业厅来交话费,也经常会因为找不到亲戚的电话号码、发不了微信、连不上WIFI等问题到厅咨询,这样一来二去和营业厅的小王也了“老熟人”,他们互存了手机号码,也加了微信好友。每当营业厅开展活动或者“智慧大讲堂”时都邀请丁大爷来参加,他也乐于...
联通好服务 用心为客户—— 广东联通营业员钟宇龙
今年是钟宇龙加入东莞联通的第七个年头,从初入行业的新手到现在人人称道的营业服务标兵,他始终坚守在服务一线,始终坚持站在客户的角度思考问题,想客户之所想,急客户之所急,让用户满意而归。近日,一位环卫工人在联通营业厅门口扫街时,遇到了一件烦心事。她的手机突然无法接听电话,让她焦急无助。幸运的是,钟宇龙发...
招聘近260人!这8家优质企业招聘啦!|会聘上海 职在静安
上海润迅商凯电话商务有限公司,与上海联通2009开始合作,目前在上海联通项目服务的员工达到2500余人(www.e993.com)2024年10月22日。面向未来,上海润迅将立足于上海联通业务发展链条上的专业化公司,努力做好上海联通全业务发展的支撑、服务、拓展者,为创造上海联通最大价值做出自己的贡献。岗位一:联通项目营业厅营业员招聘人数:1人年龄:35岁及以下...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
主持人:刚刚我们说的是联通公司的问题,接下来我们关注中国电信济南分公司的问题。我和王总做一下交流。作为电信老用户的陈女士,我们刚才短片中也提到她的一些困惑,她舍不得销号,想把套餐改到最低的情况。但是营业厅工作人员告知她,他们的权限只能降低两级。我们问一下王总,我们的客户在营业厅更改套餐的时候,我们...
首批3家,松江联通营业厅今起恢复营业,办理业务需电话预约
营业时间:8:30-12:00,13:00-16:00预约电话:15618000845南乐路营业厅门店地址:松江区南乐路168号达丰宿舍二期b栋底层营业时间:10:00-12:00,16:00-21:00预约电话:15618006401“后续将有更多联通营业厅加入复工行列,市民可登录‘上海联通’app或拨打10010热线获取详细信息。”上海联通松东分公司总...
松江首批3家联通营业厅5月22日起恢复营业,市民可电话预约办理业务
需要提醒的是,目前营业厅采取预约制,市民如有业务办理需求,可提前电话预约,错峰前往办理业务。“后续将有更多联通营业厅加入复工行列,市民可登录‘上海联通’App或拨打10010热线获取详细信息。”上海联通松东分公司总经理封珺介绍。除门店复工外,上海联通松江区分公司还针对每一批复工“白名单”企业组织开展“复工复产...
暖心服务办业务,平凡之中见爱心——贵州联通8月“服务之星”邓迪
2024年9月1日早上8:00,营业厅还没到营业时间,店长邓迪接到了热心群众帮助一位老人拨打的电话,电话里说到这位老人比较着急需要办理业务,希望营业厅能尽快开门,邓迪挂断电话立即赶往营业厅。老人说他的手机打不了电话,也没有网络,无法收取儿子微信转账。邓迪接过了老人的手机,检查后发现手机卡无法识别,便立即为他办...