“低价险”陷阱盯上爱刷短视频的老年人:买一份变两份,退保遭遇...
记者以投保人的身份点开众安保险的1元广告链接,画面中写着10万元特定疾病保障每月仅需1元,输入手机号后,即使没有确认最终投保,记者也收到了众安保险客服中心打来的电话,根据电话提示记者加上了1对1的专属业务员,如林母的经历一致,对方随即发来语音通话,开始推销公司的其他保险产品。当记者表明自己只想购买广告中1...
1.6元投保重疾险被秒扣224元?众安保险被指低价诱导购险或涉嫌违法
近日,来自上海的李女士向记者反映称,其母亲在众安在线财产保险股份有限公司(下称“众安保险”)广告的“低价诱导”下,购买了一份宣称1.6元/月的医疗保险,但在下单后却发现被扣费224.1元。而随后的退保流程,也让李女士大费周折。(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)1.6元重疾险投保秒...
AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险
在接到推销电话后,一些用户随即收到相关营销短信,其中含有链接,引导用户点击进入相关界面。更有甚者,则是在收到电话后,未经自己允许就被开通了保险。今年3月,来自湖北的张女士最近接到一个疑似AI打来的电话,来电者自称是某头部险企,并表示可以免费赠送一份保险。张女士拒绝了对方的请求,也没有向对方透露自...
没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!
2.通知误:保险公司的亲通知可能出现误,导致客户未及时收到缴费提醒,因此可能会在未逾期的不要情况下接到众安电话。3.客户信息错误:客户在办理保险时提供的或者是信息可能存在错误,造成了保险公司通过电话联系客户的接听误会。三、应对措1.主动核实信息:客户在接到众安电话后,应与保险公司核实个人信息,确保...
众安保险扭亏为盈,却收到监管部门1号罚单
4月24日,一名消费者称自己参加了众安保险的每月交65元活动,后众安保险工作人员反复来了很多电话要求其升级,该消费者未同意,后银行卡被自动扣除330.3元。该消费者与客服联系,对方以网络忙为理由拒绝处理。4月25日,一名消费者称自己发现支付宝账单保险扣费74元,但自己未操作购买过每月74的保险,后联系众安保险...
“百万保障”再出新招 有人已接到诈骗电话
“百万保障”再出新招有人已接到诈骗电话对于微信“百万保障”的骗局,大多数人已有所免疫(www.e993.com)2024年7月28日。然而,骗子又使出新花招,换了一种引流说辞,搬出“百万保险”“百万医疗保险”。近日,家住仓前街道的陈大妈接到一个陌生电话,对方自称是“众安保险”的工作人员,说她开通了“百万保险”业务,现在还处于试用阶段,但马上...
投保时未告知,理赔时却成拦路虎!众安保险因承保职业问题拒绝理赔...
12月19日上午,记者以“投保职业”为关键词在黑猫投诉中进行搜索,网站中共有97条相关投诉。一位投诉者表示,“在支付宝上的购买过程中,保险公司没有设置任何有效的能够确认被保险的确认行为,如答卷、电话回访等有效的说明,也未向投保人书面解释或者电话等其他形式的解释,销售过程中无人讲解。此外,保险公司并未对‘1...
营销电话与短信骚扰频繁,众安保险被上海市消保委公开点名
因为大量消费者的投诉,今年315,国内首家互联网保险公司众安保险被上海市消委点名。3月14日,上海市消保委就营销骚扰问题,公开敦促众安保险强化消费者权益保护。去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。
再遭180万元监管处罚背后,众安保险业绩起伏不定、消费者投诉不断
而众安保险,也因此频繁被消费者投诉,甚至被送上了舆论的风口浪尖。例如,此前的2023年5月有用户称,自己购买众安隔离津贴保险,官方先是不予赔付,而后提出签订保密协议小额赔付。不过,事后其10000元的确诊津贴,却变成了签保密协议的前提下,可以赔付2000元的方案。而在该消费者看来,众安保险拒赔已涉嫌虚假宣传,违反国家...
新能源车保费暴涨,保险公司和车主却都在叫亏?
即使整车没有损失,但电池一旦受损,维修费用也十分高昂。去年8月就发生过极星2整块电池组更换费用高达54万元,远超整车价格是事情。像今年多地发生的暴雨水淹,对于遭到水淹的新能源车,电池受损后由于维修成本太高,保险公司基本上是采取直接报废并赔付的处理。