'快递噩梦':小郭网购快递被丢,商家拒接维权电话

这一次他又和中通快递扯上了事，因为他订购用来治愈伤病医疗器材的时候明明写着收货地是咱家乡——沈阳，谁知道最后竟跑去了大西北的陕西！为此，他赶紧联系到位于广东(深圳)的那个物流分支部门去寻求解决之道，却发现那儿的服务人员不仅态度冰冷，并且对待错误表现出相当消极的一面，根本没显示出愿意为问题找出解决方...

快递新规昨起施行 快递员:很多客户不接电话,很无奈

当天上午,在西安南郊某小区门口,顺丰快递员小李正在按照快递信息逐个拨打收件人的电话。“好的,那我放在驿站,帮您签收,您记得到驿站来取。”得到了收件人的首肯后,小李将快递放在了驿站。“我们一直都要给客户打电话的,得到客户确认才能放在驿站,所以新规对我们的影响并不大。”小李表示,顺丰快递的管理制度比较严格,这...

填错地址、故意不接听电话、耽误治疗,中通快运向郭艾伦登门致歉

7月30日午间，中通快运官微发文向郭艾伦道歉。中通快运表示，经调查发现，郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安；在此之前，郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，中通快运加急处理将快件发回沈...

多地中通快递严重积压 官方最新回应

13日,针对近日被曝出网点存在快件积压、延迟派送等情况,中通相关负责人回应称,当前全国整体网络稳定,服务正常。据湖北经视报道,武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映,他有一个从河南寄来的中通快递,3月5日便到了站点,可目前已经3月11日了,却一直无人配送,并且小区很多居民的包裹都遇到了类似的情况。不少网友称,...

“态度非常差”,郭艾伦称快递寄错地址耽误治疗!中通登门道歉,网友...

据纵览新闻报道，7月29日上午，此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作人员回应称，收货地址错误是由于工作人员在录入系统信息时操作失误，导致地址填写出现错误，对此造成的损失，目前已联系郭艾伦道歉并协商赔偿。对工作人员态度不好和拒接电话等问题，已批评教育。官方统计显示，从2016年起，中通快递业务...

中通快递发布2024年第二季度未经审计财务业绩

中通的管理团队将于美国东部时间2024年8月20日(星期二)下午八时三十分(北京时间2024年8月21日上午八时三十分)举行业绩电话会议(www.e993.com)2024年11月20日。请于通话预定开始前15分钟拨号,并提供密码以加入通话。关于中通快递(开曼)有限公司中通快递(开曼)有限公司(纽交所代码:ZTO及香港联交所代号:2057)(“中通”或“本公司”)是中国...

快递业激战,“利润王”中通也扛不住

“牺牲”了市场份额的中通快递守住了单票收入。二季度,中通快递的核心单票收入为1.24元,同比去年同期持平,其中单票分拣加运输成本下降了2分。不过,在财报电话会上,管理层对于规模的表态有所变化。此前,赖梅松表示,中通快递在三个目标(服务质量、业务规模和盈利)中各有侧重,公司认为,在未来的竞争中,用户的心智和...

“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通...

另据中新经纬报道,针对“多地中通快递严重积压,包裹无人配送”等消息,中通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。“以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。

中通、圆通、韵达、申通、极兔,快递成本哪家最低?

012023年快递成本排名中,韵达以2.10元单票成本最低,紧随其后的是申通(2.15)、圆通(2.18元)以及极兔。02中通的总成本数据未包含派送成本,因此暂不纳入分析,但其净利润达到90亿元,平均单票利润约为0.3元。032024年,快递行业呈现新动态,龙头企业战略转向,不再单纯追求业务量的高速增长,而是注重基础设施建设和服务...

刚刚,中通回应“快递严重积压”

针对“多地中通快递严重积压,包裹无人配送”等消息,中通方面13日午间回应中新经纬称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。近期,有媒体报道称,武汉市汉阳区万博雅苑小区用户反映,他有一个从河南寄来的中通快递,3月5日便到了站点,可目前已经3...