智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。

中国铁路12306

为满足广大旅客对旅行保险保障的需求,自2015年11月1日起,12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务,旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意外伤害保险详情请见《铁路旅客人身意外伤害保险条款(A)款》和《铁路旅客人身意外伤害保险(指定行程)投保须知》。中国铁路客户服务中心...

“智行火车票”捆绑搭售的背后

12306官方也曾多次对外强调，消费者在抢票软件上购买的付费加速包，并不能使自己享有优先购票权。无论是哪款抢票软件，都要在铁路12306购票系统排队。但这一说法，显然阻挡不住归心似箭的旅客们仍旧将回家的希望寄托在抢票软件上。新浪科技曾撰文指出，从2019年开始，12306正式推出了候补购票功能。当旅客需要的车票售罄...

怎么将智行火车票app分享到朋友圈 智行火车票中让朋友圈的朋友来...

1、若是想要将智行火车票分享到朋友圈,从而获得加速包,那么就应该先点击页面下方的“抢票”选项,在进入抢票页面后选择“添加监控”按钮,登录自己的账号。??2、然后在进入了抢票设置的页面之后,去填写好自己想购买的火车票信息与乘车的席位要求,接着点击底端的“下一步”选项。3、这样一来你就可以去点击“立...

加钱才能抢到票? 智行火车票被投诉默认购买增值服务

投诉人李先生称,在智行火车票APP抢票,抢票未成功全额退款。在退款明细上发现,除了车票费用,还多了一个5元安心出行卡费用,但购票时却没有明确提醒。消费保平台最新处理结果显示,对方已经电话沟通道歉,及时退款。从消费保收到的投诉案例来看,消费者在智行火车票APP抢票时,容易出现有额外附加费用的情况,而且基本都是付...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺(www.e993.com)2024年11月25日。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行...

抢火车票默认购买“加速包”智行APP这种操作引争议

对于已购买了车票及加速包的用户，该工作人员称，若用户是在不知情的情况下购买了加速包，可打客服电话申请退款。8日，河南商报记者了解到，原先生与周先生已通过投诉途径，申请退回了购买加速包的费用。对于加速包选项的默认设置，智行火车票APP公关部工作人员回应河南商报记者称，由于用户购买的车票的时间、要求等不...

预定火车票交了两次款 智行火车票迟迟联系不上

信网1月28日讯临近难关,不少人已经开始提前预定机票、车票,张先生便是其中之一,1月23日,在北京工作的他,用智行火车票预定了2月21日青岛返回北京的火车票。而原本314元的火车票,却支付了两次,花了628元。张先生尝试联系智行火车票退款,却始终打不通客服电话。信网(0532-80889431)从12306客服热线了解到,重复购...

火车票提前一天开售!12306抢票崩了 冲上热搜第一

为了抢到车票,有不少旅客使用第三方软件或平台进行抢票。但铁路部门提醒,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票。

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

记者致电“智行”客服,该客服表示,点击“立即”等于在购票的同时,购买了一张酒店优惠券,可以在智行官网订酒店时享受相应折扣。如果用户不需要这样的服务,可以选择“普通”,就不会购买酒店优惠券了。“这个附属酒店优惠券是我们网站主打的一个产品,因为网站不仅可以订火车票,还可以订机票、酒店等产品。页面上也有明确...