记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不方便。史教授表示,之前从来没有快递员给自己打电话征求是否同意将快件放在第三方,如果征求意见,自己肯定会选择送件上门。郑州市花园路一家单位的员工小庄在接受记者...

福州一快递员取消接单又来取件,还把寄件人骂了,咋回事?【新闻三...

据欧先生介绍,9月2日下午14点56分,他在达达快送平台下单,从福州市马尾区寄件到晋安区,14点58分快递员接单,15点08分快递员上门取件。可是,有两位快递员同时来取件,一位是哈啰货运的黄师傅,一位是滴滴货运的林师傅。两位都说自己接单了,但根据平台信息显示,接单的是哈啰货运的黄师傅。于是,欧先生将物品交...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。用户可在淘宝App内可设置收货偏好“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不用再为取件操心。”有上海菜鸟驿站从业人员向记者表示,“当然也有很多用户已经养成了来驿站取件的习惯,我们也做了很多工作让...

菜鸟不显示取件码?官方回应

对此，菜鸟消费者服务热线一工作人员表示，已接到反馈，“应该是APP出故障了，也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查，若着急可先提供运单号取件。菜鸟APP故障问题引发网友广泛讨论。有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多，电话没有，短信也收不到，不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递...

泸州中通快递不送货上门了?有市民反映取件点太远,原因是……

泸州中通快递新建的一处取件点当时她觉得很奇怪,以往都是送到单位,还打电话通知包裹到了,这次连电话也没有就把快递送到了一个陌生的取件点。查询导航后,何女士发现,取件点离单位有点远,还在一条背街小巷里。虽然有曾到过这处取件点的单位同事指引,她还是沿途问了好几个人才找到。

快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常

有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递取件短信总是被自动屏蔽到垃圾信息里”“有时候还会收到不属于自己的快递信息”(www.e993.com)2024年11月11日。还有不少网友表示“好多快递都不送货上门了,需要取件码去代收点拿,感觉没有以前好”“哪家快递的取件码我都不想要,希望都...

快递还没到,就让我来取?

“已经好几次了,客服早上7点多就打电话通知快递即将到达,但快中午了快递还没到。”说起智能客服,赵女士颇有微词。赵女士的工作单位不允许快递进楼派送,一直都是本人去门口取件。过去,快递员打电话她下楼取件,时间很有谱儿。可是,从3月改为智能客服打电话后,她赶到门口却常常看不见包裹的踪影。

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...

消费者在驿站里自主取件快递员每天有几百件包裹要派送网友声音:选择送货上门还是放在驿站?大家各有说法3月1日起,快递新规将正式施行。其中包裹未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施的规定,加强了消费者享受快递服务的权益保护,并对违规行为提出了明确的处罚措施。但对于包裹...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

3月5日下午,置地天玺小区一家快递驿站门口,快递员正在快速卸货。“目前大部分快递员仍是直接将包裹送过来,我们分拣入库后再给收件人发取件码。”该驿站负责人表示,一个快递员每天派件500件左右,一个一个电话打,忙不过来。快递员刘新生告诉记者,“给收件人打电话,很少能一次打通。打了很多电话之后有人会标记成骚...