“金融为民”谱新篇 守护权益防风险——众安保险开展“金融教育...
线上利用公司官方网站、微信公众号、APP、挂机短信等各种方式,全面发布金融保险知识短视频、互动游戏题等内容,以生动直观的方式向消费者传递金融知识。线下深入乡县工地,做到金融教育工作突破性下沉。(图:众安保险通过数字人视频、短信、在线客服进线咨询界面以及官网风险提示专栏等渠道投递提醒信息)营造氛围,推进消保...
助力警方抓获诈骗团伙的众安保险却被质疑套路太深
自带互联网基因的众安保险更是将这一“潜规则”运用的炉火纯青,黑猫投诉平台数据显示,截至10月14日,以“众安保险”为关键词的相关投诉达到11250条,其中多条投诉涉及宣传“首月×元”但次月保费激增。值得注意的是,众安此举既是损害消费者权益,也是在违规的边缘试探。2023年11月6日,监管部门发布了《关于短期健康...
借“报行合一”东风!多家互联网保险平台加码车险业务
在理赔方面,众安车险今年再次梳理打通了承保端到理赔端的业务流程之后,不同于传统险企以电话沟通为主的理赔方式,众安选择了视频理赔,让客户可以通过5G电话、SDK接入视频等方式,与报案客户接触,众安车险的客服也都是真人而非AI。他表示,众安尝试车险的视频报案理赔,可以让客服人员更直观看到出险状况,并完成视频智能勘...
坚持有质量的增长,众安保险2024年上半年实现总保费152.38亿元
根据众安在线发布的2024年中期业绩报告,截止2024年6月30日,众安在线出具91.33亿张保单,实现总保费收入人民币(下同)152.38亿元。在HKFRS17新准则下,众安实现保险服务收入150.88亿元,同比增长19.0%,承保综合成本率为97.9%,持续实现承保盈利。按总保费计,众安在线稳居中国财险行业第九名,市场份额进一步提升,并且在国内...
招聘周报丨众安保险上海岗位招聘来啦!
众安在线财产保险股份有限公司是中国首家互联网保险公司,也是国内现在最大的互联网保险公司。众安于2017年9月28日在香港联交所主板上市。作为由“保险+科技”双引擎驱动的互联网保险公司,众安总部位于上海,不设任何分支机构,完全通过互联网展业。截止2020年底,众安保险累计服务用户数5.24亿人,保单逾79亿张。
问题不少!记者调查众安保险、国泰产险的宠物医疗险发现……
为了进一步了解,刘女士咨询客服有关宠物医疗险的报销条件,客服并未给出针对性答复,而是发来了众安保险的链接(www.e993.com)2024年10月19日。刘女士点击链接进入众安保险的介绍页面,浏览约10秒钟后弹出“消费者权益保障服务”提示窗口,告知已进入投保流程并“请仔细阅读保险条款、投保须知、客户告知书等内容”,但仅“客户告知书”为蓝色小字,可跳转...
众安保险接入阿里云通义大模型,日均调用超5万次
据悉,中国首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司(以下简称“众安保险”)已基于阿里云通义大模型,在还款预提醒、客服、理赔、营销、代码辅助等多个场景全面升级,提升效率和客户满意度。目前,通义在众安保险的日均调用超5万次,预计未来还将有超10倍的增长。
刘亦菲代言蚂蚁保,网友:支付宝“乱扣款”的问题解决了?
张大夫知道保费不会是仅仅1元,也知道里面有“陷阱”,于是操作一半就停止了。其间张大夫并没有完成身份证明、签名和人脸识别等,但事后却接到保险客服要求确认保单的电话,张大夫也表示自己并没有完成投保。然后,平台的“骚操作”来了。8月28日,张大夫的支付宝免密扣费282元,查询之后发现是“保险自动扣费”。
一线保险家|众安保险:行业正借力AI重塑保险价值链
近日,众安保险架构资深专家鄢晶在接受蓝鲸财经记者专访时提出,AIGC多模态原创内容生成、长距离理解上下文语义等优势,有助于保险机构在产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能,在研发提效等方面也大有可为。针对当下大模型的发展背景,鄢晶也指出,目前的通用大模型在特定垂类领域上会存在专业性欠佳的问题。
6毛钱的诈骗?想领“福利”却被自动投保,消费者陷保险“套路”丨有料
今年6月底,小谢通过在线方式购买了一款短期意外险,几日后便接到了同城电话,“对方一接通就说‘您终于接电话啦,联系您真不容易啊’,而且准确说出了我的身份信息和保单信息,我就以为真是售后服务。”小谢对读特新闻说道。随后,小谢在客服指导下关注了“如果有保”公众号,又经过一步步操作,支付0.6元领取了“保险福...