中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司副总经理尚延明线下二答...

我的宽带套餐签订两年到期了,我提前拨打10086,咨询宽带问题,10086给的回复是只能到营业厅办理业务,没过几天就接到10086的推广电话,推广员把活动说的很好,说的免费的,还给免费提速,实际账单下来,提速是要收费的和当时推广员说的不一样,我的账单显示扣费了,我给10086打电话投诉,到现在都没有解决,处理投诉的人员跟...