如何有效投诉快递员服务问题,维护自己的权益

大多数快递公司都有专门的客服热线,客户可以通过拨打客服电话进行投诉。拨打时应注意以下几点:提供详细信息:在拨打客服电话时,客户应提供详细的订单信息,包括快递单号、寄件人和收件人的姓名及联系方式等,以便客服人员快速查找相关信息。清晰表达问题:客户应清晰地表达自己的投诉内容,包括具体的事件经过、时间、地点等,...

全县促进邮政快递业高质量发展的实施方案(试行)

(2)企业社会信用代码证书、企业法人代表身份证原件及复印件,网上店铺首页截图和企业信息页面截图。(3)各快递企业后台导出的快递发货数据Excel表,其中包括:收发货人、收发货地址、收发货人电话、交易时间、交易支付订单号、快递单号、交易金额、商铺及企业在平台和快递公司的ID编码等信息。法定代表人签字并加盖单位公章。

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

经营快递业务的企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。郑州大学法学院教授曹明睿认为,无论是网购还是收寄快递,既然消费者填写了准确收件地址,就已经向快递公司发起了合同要约,双...

监管部门回应丰巢收费事件:存入快递柜须事先征得收件人同意

浙江省邮政管理局在官网发布声明称,为依法加强全省邮政快递行业监管,规范快件末端投递,保障快递服务质量,维护消费者合法权益,5月8日,浙江局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》(以下简称《通知》),就寄递末端投递有关要求做进一步强调。《通知》要求,要依法加强监管,促进服务不断提升。督促辖区寄递企业严格按...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

据《快递市场管理办法》第八章“法律责任”第五十四条,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;...

收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

《家电维修服务业管理办法》第三条商务部负责家电维修服务业的行业管理工作,各级商务主管部门负责本行政区域内的家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作(www.e993.com)2024年11月18日。第五条家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照,明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。第七条家电维修经营者在提供维...

国家邮政局要求排查快递、电商可疑环节

本报在10月26日、11月8日连续报道了“快递单泄个人信息招祸上身、快递单号成网店‘刷钻’利器”后,该问题也引起监管部门的注意。昨日,国家邮政局公告称,近日已下发《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》,要求全行业迅速开展寄递企业信息安全检查工作。昨日,多家快递公司人...

收藏!市场监管疑难问题监管的依据和部门职责汇总

2.直接取消审批、审批改为备案的,由原审批部门依法承担监管职责。3.实行告知承诺、优化审批服务的,由审批部门负责依法监管持证经营企业、查处无证经营行为。4.行相对集中行政许可权改革或者综合行政执法改革的地区,按照省级人民政府制定的改革方案确定监管职责、健全审管衔接机制。

上海律协最新发布:(试行)律师办理物流快递(外卖)企业合规业务指引...

4、物流快递企业申请经营国际快递业务的,还应当能够向有关部门提供寄递快件的报关数据,位于机场和进出口岸等属于海关监管的处理场地、设施、设备应当符合海关依法履行职责的要求。5、《快递业务经营许可证》的经营许可范围及审批程序(1)物流快递企业申请《快递业务经营许可证》,在省、自治区、直辖市范围内经营的,应...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

监管部门:将推进快递企业落实按约投递要求其实,对于快递新规实施后,送货上门仍未得到有效改善的现象,国家监管部门也注意到了。国家邮政局市场监管司副司长边作栋近日在接受相关媒体采访时表示,据国家邮政局快递大数据平台监测数据显示,3月份全国日均快件投递量为4.42亿件,同比增长17.6%。由于投递量增长较大,不同企业、不...