...楚天云递”新型借书服务——“云端”借书还书 快递上门服务

“楚天云递”是湖北省图书馆于2020年6月推出的新型网借书服务。读者可以用手机、电脑等设备,“云端”下单借书,快递员送书上门。十几分钟后,李西洛选好了3本图书,并将它们全部加入“楚天云递”平台的借书架。接着,她又继续点击借阅按键,确认收书地址,提交订单后,支付了4元图书物流配送费。“这个平台不仅可以线...

7月1日起,大理推行交管业务快递上门服务

7月1日起，大理推行交管业务快递上门服务7月1日9时，大理州宾川县一名群众通过“交管12123”App申请业务，顺丰快递将补领的驾驶证第一时间送到了家中，这名群众由此成为了大理首位享受到交管业务快递上门服务的第一人。自7月1日起，经公安部交管局研究决定，大理作为全国试点地区之一，推行快递上门服务，方便群众足...

京东鼓励第三方商家开通“送货上门”服务,上门费1元起

如果不想被打扰到，上门取件可以选择“免打扰”模式，快递员就不会敲门、按门铃、或打电话；收货方式上，可以选择将快递放在家门口、快递柜或服务点、物业代收点、前台、门卫等指定地点；如果对寄/收件的时间有特殊要求，可以灵活选择上门时间。快递是否送货上门、怎么送货上门的问题一直以来都备受关注，尤其在3月1日...

优质服务构筑德邦快递核心竞争力,送货上门为消费者带来完美体验

服务质量同样也是消费者最关心的问题之一。德邦快递为解决大件物品难搬运的痛点，始终坚持严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务，确保将快递包裹送至每一位收件人手中，解决了“最后一公里”派送难题，提升了消费体验。在快递的派送过程中，德邦快递发现家居家电产品的安装也是消费者的“难点”，为此，德邦...

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

“你好,你有个快递大概11点左右送到,家里有人吗?”3月2日上午10点30分左右,长宁区一家快递网点门口,快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话。第一个客户没接电话,第二个客户拒接了电话,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。根据最新实施的《办法》,未经用户同意代为确认收到快件的,未经用...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个包裹(www.e993.com)2024年12月19日。“睁眼又是超累的一天。”皓杰表现了无奈。于是,他认为可以提供差异化服务,即送货上门按照包裹重量或楼梯、电梯房等要素支付上门服务费给快递人员...

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式实施一周后,记者走访发现,我市邮政快递企业加快贯彻执行新规,行业总体运行平稳良好,不少市民感觉快递派发方式和之前比变化不大。但对于“是否需要送货上门”的争议仍在持续仍有快递员不打电话直接送驿站或放快递架...

快递送货上门要加钱?快递企业回应:并未增加此类服务

对于这个方法的建议,记者也查询发现,中通快递、顺丰速运的小程序中都已有“偏好设置”选项。中通的选项中,消费者可按照工作日、周末/节假日,设置收货习惯是放代售点、快递柜还是送货上门,不喜欢快递员打电话的,还可以设置“派前电话勿扰”。顺丰的选项中,除了可以设置上门派件还是派送到丰巢柜或服务点,还可以选择开始...

德邦快递坚持送货上门高质量标准化服务,以优质“答卷”回报客户

服务质量同样也是消费者最关心的问题之一。德邦快递为解决大件物品难搬运的痛点,始终坚持严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务,确保将快递包裹送至每一位收件人手中,解决了“最后一公里”派送难题,提升了消费体验。在快递的派送过程中,德邦快递发现家居家电产品的安装也是消费者的“难点”,为此,德邦快递...

快递新规给部分企业带来挑战 “送货上门”考验“末端服务”

服务差异化客观存在,企业应主动作为3月1日上午,在南京市江宁区爱秦湾小区门口的京东快递站点,负责人胡鹏飞介绍,“我们对快递员的要求是每单都要电话联系,大约有50%的客户会要求送货上门。去年‘双11’期间每个快递员每天要派送300多单,从早晨6点多忙到晚上9点多,已经是极限工作量了。”...