京东双十一解退货痛点,运费险降本超10%为商家护航

例如,本次运费险升级包含了退换货的包装耗材费用,商家在使用京东快递上门取件时无需支付任何费用,即可获得适用的包装,降低运输破损概率,降低了用户的售后投诉。同时,针对退换货过程极易产生的丢、损、影响二次销售等痛点问题,京东保联合保险公司推出了“逆向保价险”,联合京东物流验货能力,有效降低商家损失风险。此外,...

顺丰员工拆除京东揽收点被内部奖励1.2万?京东称已报警,顺丰回应

随后,这名顺丰工作人员称有其他电话打进来,挂断了电话。对于起冲突的原因,《看见》记者联系上了涉事京东快递揽收站的负责人张先生,他说:“因为我们立了一个墙体广告,对方觉得碍眼,影响了他们生意,不仅用帐篷进行了遮挡,趁夜还将我们的广告牌和帐篷都拆毁了。”“我们安的有监控,在监控里看到是对方干的,而且...

顺丰京东上线实用功能,假期收件不要太方便

用户在顺丰速运App或顺丰速运小程序中，找到运单详情—“收件方式”中的“更改上门派送时间”路径，即可开启这一功能。如果假期外出不在收件地址，该功能可以一次性设置收件时间。在此期间，所有快件都能按设置的时间一起派送。也就是说，只要设置一下，假期出门前没有收到的快递可以节后聚合收件。简单一次设置...

京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者!

在这方面，京东物流一直是行业标杆，十几年如一日坚持送货上门，接入淘天后，数亿消费者会有更多机会选择京东物流，享受送货上门、按需揽派、上门收货等高质量快递服务，对商家来说，也更有利于其减少客户投诉和平台处罚，提高店铺评分。在3月份围绕“快递新规”实施的相关报道及采访显示，大部分消费者对快递新规表示支...

落实快递上门新规,京东又有新动作

不少消费者表示,虽然京东平台是由商家支付上门费,如果商家由此利益受损的话,会将成本计算到消费者身上甚至可能会通过提高商品价格来维护身利益。本质上都是消费者为自己得到的服务买单且也给了消费者可自由选择上门的权利。有业内人士指出,仅一块钱的加收,除却平台、快递公司、快递网点外,真正落到快递员手里可能剩...

京东快递全线产品升级:次晨达范围不断扩大、收寄件更灵活

此外,京东快递方面称,为积极响应3月1日施行的新规要求,京东快递在上门服务的基础之上,面向不同用户的个性化需求,推出“按需揽派”服务,用户可根据自己的习惯进行“偏好设置”:如家中有老人或小孩需要安静,选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃,避免打扰家人休息;如想减少和快递员的见面或互动,可选择将快递...

京东将支持商家自主开通送货上门服务,接入第三方快递信息

IT之家4月9日消息,京东今日宣布,为提升商家订单履约的消费者体验,鼓励商家自主开通送货上门服务,自2024年4月9日起逐步开放,预计2024年4月28日全部覆盖。据介绍,送货上门指商家可在京麦端按商品维度自主开通送货上门服务,开通后可对消费者全链路承运送货上门,承运商按需配送。送货上门订单分为...

京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一

近期最新《快递市场管理办法》正式施行,一线快递员业务压力陡增,引发热议。对此,京东表示,自2007年自建物流至今17年来,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。目前,京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续也将继续扩...

京东物流上半年业绩:连续5季度盈利 京东快递次晨达范围不断扩大

在快递新规发布后,京东快递在上门服务的基础上,不断扩大个性化服务范围,通过升级按需揽派服务、扩大夜间揽收范围、承诺“航空件晚到必赔”、优化快递改址方式等,不断升级客户体验和满意度,推动业务增长。此外,京东快递持续布局生鲜产地,以高效优质的服务,将生鲜水果送达全国各地。例如,今年上半年,京东快递通过快递...

京东快递推出高校毕业季专属寄递方案

结合学校的作息时间,60名快递小哥每天从上午9点到晚上7点为毕业生们服务。“平时我们就负责哈工大的揽收、派送,现在每天要从这里寄出好几吨行李,再送他们离开校园,也挺开心的。”京东快递小哥表示。100公斤的快递,快递小哥送货上门重庆大学的揽收小哥介绍,他最近打包的最沉的快递能有100公斤,毕业生们主要寄的...