快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

如遇问题,如快递出现异常,用户除除拨打快递企业咨询、查询或投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线或者登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。昆明日报全媒体记者:杨官荣

快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复

根据国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况显示,2023年,中国快递业务量累计完成1320.7亿件,若是工作人员逐个打电话跟用户沟通,送货上门,肯定要耗费更多时间和精力。记者了解到,也有不少市民曾遇到过未经允许快递员就擅自放快递柜或是签收的情况,虽然大家也都表示能够理解快递员的辛苦,但还是希望能够及时与消费者沟通。...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报

西宁公布春节期间快递投诉电话

主要品牌企业用户投诉电话:邮政:0971-8587305菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703申通:0971-8560297韵达:0971-4312724德邦:18089385079京东:950616感谢广大消费者对全市邮政快递业的理解和支持!原标题:《西宁公布春节期间快递投诉电话》阅读原文...

国家邮政局:快递企业应保障劳动合同制度和社保缴纳可持续性

央广网北京1月19日消息（记者王晶）1月19日，国家邮政局召开全国快递行业推进劳动合同制度动员部署电视电话会议，宣贯国家邮政局、人力资源社会保障部《快递行业推进劳动合同制度专项行动方案》（以下简称《方案》），切实提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感。会议指出，维护快递员基本劳动权益是促进行业高质量发展的...

“五一”假期全国邮政快递业揽投快递包裹40.32亿件

新华社北京5月6日电(记者戴小河)国家邮政局监测数据显示,今年“五一”假期全国邮政快递业揽投快递包裹40.32亿件(www.e993.com)2024年11月29日。其中,揽收快递包裹19.99亿件,日均揽收量同比增长32.7%;投递快递包裹20.33亿件,日均投递量同比增长28.6%。“五一”假期期间,全国各地群众出游需求旺盛,邮政快递业抓住发展机遇,发挥寄递业务优势,主动融入...

国家邮政局召开全国邮政2024年半年工作会暨二季度行业运行调度会议

促进邮政快递业高质量发展7月5日,国家邮政局召开全国邮政2024年半年工作会暨二季度行业运行调度会议。会议深入学习贯彻习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神,落实党中央国务院决策部署,总结2024年上半年工作,部署下半年重点任务,推进党纪学习教育走深走实,促进邮政快递业高质量发展。局党组书记、局长赵冲久出席会议...

泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

????案例简介:用户章先生收到朋友寄来的一箱大闸蟹,一周了一直未收到,向快递企业投诉后,企业告知快件放在驿站,章先生到驿站取件时发现内件已腐坏,非常不满意,于是向邮政管理局申诉。????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,快件到达后未联系用户直接放至驿站,导致大闸蟹腐坏,经申诉中心协调,企...

因违规处理用户退货件问题 国家邮政局约谈韵达

中国青年网北京4月2日电4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。4...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

不“按需投递”可投诉《快递市场管理办法》3月1日正式实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照规定向用户提供快递服务。目前,快递企业投递快件主要有三种投递方式:上门投递、智能快件箱投递和快递服务站投递。有的用户白天上班不方便接收快件,同意将快件投递到快件箱或者快递驿站,但也有一部分用户...