优化宽带装维服务 聚焦客户满意度提升

为提升客户服务感知,保障用户通信良好体验,安徽移动多举措并行,精心推进各项通信保障任务,全面提升宽带装维服务质量,以优质服务,用心级技术,守护万家宽带的网络畅通。在合肥,移动宽带装维工程师穿梭在大街小巷,为千家万户送去真诚服务,对新装客户落实每单必跟,闭环管理。全面跟踪代维48小时上门安装进度,及时了解客户对办...

高中学历也可以的工作,不要错过|薪资|五险|餐补|工资|双薪|月休...

5000-15000元/月五险|加班补助|住房公积金|节日福利|免费培训|晋升空间|定期体检企业名称:中移铁通有限公司西湖分公司公司地址:杭州市文一西路588号工作要求:中国移动代维家庭宽带装维人员招聘1、工作内容:主要从事移动宽带的安装、维护、移动业务营销等相关工工作2、要求:年龄22-40周岁,身体健康。学历:中...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

投诉称，于是，该用户主动拨打10086客服确认套餐费用，客服明确告知该月套餐费用是78元。该用户还拨打了广元市12345投诉，但截至1月4日，还没有任何一人联系用户处理相关问题，同时移动广元公司工作人员也置之不理。这位宽带用户表示，移动广元公司人员违反消费者权益保护法中的“明确告知义务”责任。1月17日，中国...

安徽移动合肥分公司开展“网络服务进社区”志愿服务活动

“今天我手机的网络终于调试好了,能正常使用微信功能,以后可以跟孩子们打视频电话了。”活动现场,一位老年用户开心地跟身边邻居分享自己的收获。她表示,过去在手机网络使用过程中经常会出现的困扰,通过此次安徽移动合肥分公司推出的“网络安全进社区”服务活动解决了。她说:“活动能让我们知道不少网络知识,很实用,以后...

安徽移动合肥分公司:打造“智慧社区”,赋能幸福生活

为了给社区居民提供更全面、更便捷的服务。合肥移动基于5G技术和千兆宽带优势,整合移动物联网应用等资源优势,打造“智慧社区”方案。通过改造升级小区楼道处的门禁系统,使业主不但可以通过门禁卡通行,还能直接“刷手机”进门,而访客则需通过门禁系统扫描进入平台登记,很大程度上可以保护社区内住户的个人与财产安全。

通信岗位练精兵,比武赛场展风采——2023年合肥市移动网络维护技能...

经过激烈角逐,合肥移动代表队张亮亮获个人一等奖,合肥铁通代表队张亚风、合肥联通代表队李玉冰获个人二等奖,合肥电信代表队郑崇石及合肥移动代表队顾驰、王子鹏获个人三等奖(www.e993.com)2024年11月26日。竞赛获奖选手由市劳动和技能竞赛组委会颁发获奖证书。据了解,本次竞赛以“建功十四五,奋进新征程——千兆宽带互联,支撑数字新基建”为主题,旨在...

网络守护神:宽带装维人

当客户遇到网络宽带疑难杂症时,合肥移动宽带装维工程师们也总能凭借专业技能和丰富经验,迅速诊断并解决网络难题。即使在节假日期间,移动装维师傅们也没落下宽带装维工作,节前提前谋划积极准备,并根据历史经验值、预约情况、宽带营销方案,及时盘点库存值,适度储备皮线光缆、网线、水晶头等装维所需常用材料;及时储备机顶盒...

合肥市打造暖心热线 服务就在身边

“现公司正在扩大业务规模，急需招聘移动家庭宽带的安装和手机卡及宽带销售人员，大概200人，短时间招工数较多，对我们企业来说有些困难。”中移铁通有限公司合肥分公司的程先生带着疑惑拨通了12333热线请求帮助。热线工作人员立即行动，将程先生的需求发送至市公共就业人才服务中心，并按照属地管理原则将中移铁通用工服务...

合肥市人民政府关于印发合肥市优化营商环境行动方案(2024版)的通知

在各级政务服务大厅设立专窗,探索建立“水电气网(宽带)”共享营业厅,完善联合报装服务机制,实现线上线下“一口受理、一窗咨询,一表申请、联合踏勘、一站式”服务。完善报装独立投诉机制,畅通投诉渠道,清单化闭环式办理用户反映问题。〔市政务服务局、市城乡建设局、市发改委、市通信发展办公室牵头,合肥供电公司、...

安徽移动:创优消费环境 激发消费活力

在宣城,安徽移动提前在营业厅设立维权咨询点,围绕“十项承诺”服务主题,开展“总经理接待日”活动,面对面倾听客户心声、解答客户疑问、处理客户诉求、收集客户意见建议,紧扣客户最关心、最直接、最现实的利益问题,讲解资费、宽带、5G、信息安全等热点知识,坚持客户消费需求导向公开透明,立足主责主业,积极为客户营造更加安...