投资者维权教育普法宣传 | 中国证监会关于12386服务平台优化运行...

通过12386热线电话进行举报的,热线引导举报人通过网络平台或信函方式提供违反证券期货法律法规的具体事实、详细线索和客观证据等材料。第十三条中国证监会证券期货违法违规行为举报中心(以下简称举报中心)接收的信函举报,并入12386服务平台统一处理。举报中心依据有关规则,指导12386服务平台将符合条件的举报转中国证监会及...

北京证监局信访与举报须知

根据我局职能职责,我局无法解决举报人与各类市场经营主体之间存在的合同纠纷、服务纠纷或其他经济纠纷,即纠纷事项不属于举报范围,有关问题可以向中国证监会投资者服务热线“12386”投诉反映。同时还可以向中证资本市场法律服务中心等机构申请调解。此外,可以申请仲裁机构进行仲裁,或者通过法院进行调解、诉讼,还可以向公安机关...

投教| 中小投资者维权途径知多少?看这篇!

12386服务平台由中国证券监督管理委员会设立,包括12386热线电话及其网络平台(证监会网站—互动交流—12386服务平台),作为接收投资者诉求的渠道,为投资者提供服务。投资者可以在全国范围内直接拨打12386热线电话,或者通过12386网络平台反映诉求。热线电话服务时间为每周一至周五(法定节假日除外)上午9:00-11:30,下午...

给中小投资者服务中心打投诉电话内容样本1

4001876699,这个电话我问了情况,因为是只有一个工作人员接听,所以一般都是提示忙,5秒左右自动挂断。要坚持拨打,就会提示前面还有几个人等待,继续等待请按1,这个时候按1,再提示再按1,坚持就是胜利,我按了10多次1,最后会提示前面有0人等待,继续等待请按1,这个时候还是坚持按1,会重复几次,反正提示就按1,最后...

提交证监会的实名投诉举报材料

提交证监会的实名投诉举报材料公司于2020年3月20日,2021年4月27日,2021年5月18号,2021年5月28日,2022年5月10日,2022年7月15日,2022年8月12日,2023年3月22日,2023年4月19日,2023年8月15日,2024年4月24日,相继发布《江苏阳光股份有限公司关于公司控股股东股权质押的公告》(有的是再质押公告)。公告中...

最新!金融监管总局、央行、证监会联合发布

二、金融监管总局与人民银行、证监会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作(www.e993.com)2024年11月22日。三、金融消费者反映投诉事项职责分工调整：1.金融监管总局——统一接收转办金融消费者对银行业金融机构（含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构）、保险机构的投诉事项；2.人民银行——接收转办金融消费者对非银行支付...

证监会 新招!

探索综合运用解纷“工具箱”。《方案》强调,总结12386服务平台和解、调解、仲裁、先行赔付、责令回购、代表人诉讼等实践经验,充分挖掘多元解纷“工具”的实践优势,加强和司法程序全流程有机衔接,鼓励当事人综合运用多元解纷“工具箱”,推进纠纷矛盾高效实质化解。

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12386投资者服务平台,根据《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》(证监会公告〔2022〕45号)介绍,是由12386热线电话和12386网络平台(中国证监会网站—互动交流—12386服务平台)共同构成,该服务平台接收投资者的投诉、举报、咨询、意见建议,为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。

员工违规炒股被罚、投诉量居高 德讯证顾屡被监管点名整改

2022年第一季度至第四季度，深圳证监局收到的针对德讯证顾的投诉分别为30件、24件、75件、61件，全年合计190件。互联网投诉平台上关于德讯证顾的投诉也不少。从投诉内容来看，大多涉及营销过程中存在夸大宣传、产品推广存在误导性表述等。（图片来源：黑猫投诉）如一位消费者投诉称，德讯证顾的业务员不断向其介绍...

赵敏:完善多层次投资者赔付体系 良性互动局面初步形成

专项活动主要包括6项具体任务:一是实现证监会12386热线全国直拨,提高投资者诉求处理能力。5月15日,12386热线开通了全国直拨,免除投资者长途话费,降低投诉成本。在此基础上,要进一步优化投诉处理机制,健全投诉回访制度,提高投资者满意度。在热线开设调解和法律援助窗口,拓展热线服务功能。对存在蓄意欺瞒、拖沓敷衍等情形的被...