辽宁消协投诉电话无人接听 回应:谁听见了就接

从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。记者随后发现,即使拨通了电话,接听者也是含糊其辞、极不专业。

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中国消费者报社下设中国消费网(httpccn/)。中国消费网是中国消费领域影响广泛的综合服务性网站,同时也是专业的在线投诉受理平台,依托中国消费者报社强大的采编力量,每天及时发布消费领域权威、详实的消费新闻。以独家消费视角解读消费领域的新闻事件,剖析消费领域的侵权个案,反映消费者和专家学者的呼声,探...

大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局大理州消费者协会2024年9月30日...

如何有效投诉定制家具以解决问题?这些投诉渠道有何实际效果?

通过电话、电子邮件或在线客服,消费者可以详细描述问题,并要求制造商提供解决方案。这种方式的优势在于沟通直接,问题解决速度快,但前提是制造商愿意承担责任并积极解决问题。其次,消费者可以通过消费者协会进行投诉。消费者协会是一个独立的非营利组织,致力于保护消费者的权益。当消费者与制造商或供应商的沟通无果时,...

投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有

据悉,全国消协组织的统一受理投诉平台——消协315平台已正式上线试运行。便捷投诉渠道消费者可通过微信小程序、网站等方式进入消协315平台,进行投诉咨询。经营者入驻经营者可登录平台申请入驻,参与投诉和解。在线投诉端口平台开设在线投诉端口,全国消协组织可在线接收消费者投诉。

省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

消费者在遇到上述问题时，应及时要求经营者退货或者更换、维修，若当经营者对此不予处理时，为避免损失扩大，要向消费者协会投诉或者法院起诉，维护自身的合法权益(www.e993.com)2024年11月25日。经营者也应当向消费者告知商品的真实、全面的情况，不能去误导消费者消费，在商品存在问题后主动协商解决，也有利于自身信誉，更好发展。2023年3月10日...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点

1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验不佳等成为新的投诉热点。2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...

...公安部刑事侦查局 国家消防救援局消防监督司 中国消费者协会...

寒假将至,为守护广大学生及家长安全健康,教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局、国家消防救援局消防监督司、中国消费者协会秘书处共同提示:一、自觉抵制违规校外培训寒假期间,校外培训机构不得违规组织开展学科类培训。违规培训逃避监管,不仅培训质量难以保证,安全管理更是隐患重重,危及学生及家长人身、财产安全,...

2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...

大河网讯（记者刘杨）3月14日，记者从河南省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量五成以上。“与2022年度相比，涉及售后服务问题...