国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
一年获超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声...
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期缴费体验优不优,很大程度影响了客...
服务好不好谁说了算?来看这家险企的答案
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
三个关键词诠释“国寿好服务”的底层逻辑
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
车险电话是多少
中国保险监督管理委员会网站显示,中国人寿、中国人保、中国平安等主要保险公司客服电话如下:1.中国人寿保险股份有限公司:955192.中国人民保险集团股份有限公司(人保财险):955183.中国平安保险(集团)股份有限公司(平安财险):955114.中国太平洋保险(集团)股份有限公司(太保产险):95500...
落地新“睿运营”模式,中国人寿寿险公司为上亿客户提供睿智服务
一叶知春(www.e993.com)2024年9月15日。以中国人寿寿险公司优质服务为代表的生动实践,不断印证着新质生产力对高质量发展的强劲推动力、支撑力。以此为基,保险业的新质生产力必将助力行业实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造常态化“客户之声”管理模式
从柜面网点的客户留言簿,到95519服务专线的“客户满意度”回访,再到互联网时代寿险APP、柜面等服务渠道的“立用立评”,聆听客户声音、了解客户需求,始终是该公司不断提升服务水平的重要手段。随着运营服务的规范化、数字化,中国人寿寿险公司已建立起“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,并依托互联网+、...
一篇文章教你应对绝大多数用车困境
6、主流保险公司联系方式中国平安95511中国人保95518中国太平95589太平洋保险95500中国人寿95519中华联合95585泰康保险95522大地保险95590本文为大家介绍了几种驾车过程中的危急情况以及应对方法,但极端天气中的驾车环境极为复杂,绝非一篇文章能完全说清的。如果您有什么应对紧急情况的好方法,或者曾经...
中国人寿快速应对江西新余市渝水区一临街店铺火灾事故
8、延长保险责任期间对被保险人因本次事故导致超出当期合同保险期间的延续治疗,公司在保险金额范围内,延长承担90天的保险责任。中国人寿财险公司推出七项应急服务举措1、多渠道受理报案立即启动应急响应,多渠道受理报案。为客户提供销售人员报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,为客户提供多渠道、24小时报...
中国人寿河南省分公司荣获 河南保险业优质服务单位——95519电话...
截至目前,95519联络服务非人工占比超80%,特别是新单电子化回访替代率已超98%。同时,95519还实现了集团保险、投资、银行3个板块、境内境外、9家子公司间电话无感知转接,让客户拨打95519即可享受“号码只拨1次、语音只听1次、需求只说1次”的便捷服务,率先实现“一个客户、一个国寿”战略部署。二、客户为本,...